- Haben Sie Ihren Autoschlüssel verloren, bewahren Sie vor allem Ruhe. Vermuten Sie Diebstahl, informieren Sie zeitnah Polizei und Versicherung.
- Welche Versicherung den Ersatzschlüssel zahlt, hängt von den Umständen und Ihrem Vertrag ab. Bei Diebstahl zahlen gewöhnlich Teil- und Vollkasko.
- Die Kosten für einen modernen Funkschlüsselersatz können mehrere Hundert Euro betragen. Ältere, rein mechanische Modelle lassen sich dagegen preiswert ersetzen.
- Vorbeugungsmaßnahmen gegen den Verlust des Autoschlüssels reichen von einem festen Aufbewahrungsort bis zu GPS-Trackern.
Autoschlüssel verloren: Versicherungsschutz, Kosten und Tipps
Was tun bei Verlust und Diebstahl?
Das Wichtigste zu Schlüsselverlust und Versicherung
Was tun, wenn der Autoschlüssel verloren geht?
Haben Sie Ihren Autoschlüssel verloren, bewahren Sie am besten Ruhe und gehen bei Ihrer Suche systematisch vor. Gewährleisten Sie die Sicherheit Ihres Fahrzeugs. Bei Verdacht auf Diebstahl informieren Sie Polizei und Versicherung.
Bei Verlust des Autoschlüssels
Sie sind sich sicher, dass Sie Ihren Autoschlüssel lediglich verloren haben und vermuten keinen Diebstahl? Dann überlegen Sie in Ruhe, ob Ihr Schlüssel womöglich doch noch auffindbar ist.
- Gehen Sie bei der Suche systematisch die Orte ab, an denen Sie den Schlüssel zuletzt gesehen haben.
- Haben Sie einen Zweitschlüssel, sperren Sie Ihr Auto damit ab.
- Ist der Schlüssel tatsächlich verschwunden, informieren Sie Polizei und Kfz-Versicherung.
- Lassen Sie zeitnah einen Ersatzschlüssel nachmachen.
Wichtig: Verlieren Sie einen Funkschlüssel oder Smartkey und ist kein Ersatzschlüssel vorhanden, kontaktieren Sie als nächsten Schritt Ihren Fahrzeughersteller oder einen autorisierten Vertragshändler. Nur diese können einen neuen Autoschlüssel nachmachen und für Ihr Fahrzeug programmieren. Ein gewöhnlicher Schlüsseldienst hilft Ihnen nur bei rein mechanischen Schlüsseln weiter.
Bei Verdacht auf Diebstahl des Autoschlüssels
Vermuten Sie Diebstahl, sollten Sie am besten sofort die Polizei verständigen. Nur dann übernimmt bei einem Autodiebstahl Ihre Versicherung die Kosten. Anschließend führen Sie folgende Schritte durch:
- Sichern Sie nach Möglichkeit Ihr Fahrzeug an einem sicheren Abstellort, am besten einer abschließbaren Garage.
- Melden Sie den vermuteten Diebstahl Ihrer Versicherung, sobald Sie einen Polizeibericht vorliegen haben.
- Lassen Sie zeitnah die Fahrzeugschlösser umtauschen und gegebenenfalls den Funkschlüssel oder Smartkey von Ihrem Autohändler sperren. Dieser programmiert auch Ihren Zweitschlüssel neu.
Autoschlüssel verloren: Welche Versicherung zahlt?
Haben Sie Vollkasko oder Teilkasko abgeschlossen, sind Ihr Schlüssel und Wagen gegen Diebstahl geschützt. Vorausgesetzt, Sie melden den Diebstahl zeitnah bei Polizei und Versicherung. Ihre Kfz-Haftpflichtversicherung übernimmt keine Kosten für verlorene Autoschlüssel.
Kfz-Haftpflicht: Übernimmt keine Kosten
Haben Sie Ihren Autoschlüssel verloren, zahlt Ihre Kfz-Haftpflicht keinen Ersatz. Diese deckt nämlich lediglich die Kosten für bei einem Unfall verursachte Schäden an Fahrzeugen Dritter ab. Schäden am eigenen Auto – und dazu gehört auch der Verlust des Autoschlüssels – sind nicht versichert.
Teilkaskoversicherung: Zahlt bei Diebstahl
Die meisten Teilkasko-Versicherungen greifen bei Auto- und Autoschlüsseldiebstahl, wenn Sie den Diebstahl zeitnah der Polizei und Ihrer Kfz-Versicherung melden. Nur mit einem amtlichen Polizeibericht zahlt Ihr Versicherer den neuen Autoschlüssel und damit einhergehende Kosten. Bei Autoschlüsselverlust übernimmt Ihre Versicherung auch mit einer Teilkasko keine Kosten.
Vollkaskoversicherung: Zahlt oft auch bei grober Fahrlässigkeit
Der Unterschied zwischen Vollkasko oder Teilkasko besteht darin, dass Sie bei einem Diebstahl je nach Versicherer mit einer Vollkasko auch gegen grobe Fahrlässigkeit versichert sind. Zum Beispiel, wenn jemand Ihren Schlüssel stiehlt, weil Sie diesen auf dem Tisch im Restaurant liegen gelassen haben. Fragen Sie bei Ihrem Versicherungsunternehmen nach den Details zu Ihrem Versicherungsschutz.
Geht Ihr Autoschlüssel dagegen selbstverschuldet verloren, tragen Sie auch mit einer Vollkasko die Kosten für Ersatzschlüssel und Schlossaustausch selbst.
Allianz Schutz auch bei grober Fahrlässigkeit
Viele Versicherer weigern sich zu zahlen, wenn Ihr Verhalten als grob fahrlässig zu werten ist – selbst als Vollkasko-Versicherte:r. Mit der Allianz Vollkasko-Versicherung sind Sie dagegen auch bei Diebstahl von Autoschlüssel oder Auto aufgrund grober Fahrlässigkeit geschützt.
Ihr Schutz greift zum Beispiel in folgenden Diebstahl-Situationen:
- Ihr Autoschlüssel war in Ihrer Jackentasche, die Sie unbeaufsichtigt an der Garderobe eines Restaurants gelassen haben.
- Sie haben einen werksseitig unter der Motorhaube deponierten Schlüssel in diesem Versteck belassen.
- Jemand stiehlt Ihr Auto, nachdem Sie Ihr Fahrzeug trotz Schlüsselverlust ungesichert in der Nähe des Diebstahlortes stehen gelassen haben.
Autoschlüssel verloren: Kosten
Schlüsselersatz für moderne Funkschlüssel und Smartkeys kann oft mehrere Hundert Euro kosten. Ältere mechanische Kfz-Schlüssel zu ersetzen, kostet dagegen nur niedrige zweistellige Beträge.
Ersatzschlüssel-Kosten: Funkschlüssel und Smartkey
Moderne Funkschlüssel sind aufgrund ihrer eingebauten Elektronik nicht leicht zu ersetzen. Sollen Hersteller oder Markenwerkstatt den Kfz-Schlüssel nachmachen, ist mit mindestens 150 Euro und bis zu 300 Euro zu rechnen. Dazu kommen Kosten für das Anlernen des Ersatzschlüssels und Umcodieren des Zweitschlüssels. Dies kann nochmal 70 bis 150 Euro kosten.
Noch teurer ist der Ersatz, wenn es sich um einen sogenannten Smartkey handelt. Die vielfältigen Sicherheitsfunktionen der kontaktlosen Schließtechnologie bedeu-ten Kosten von mehreren Hundert Euro für einen neuen Schlüssel. Rechnet man das Umprogrammieren der Schließelektronik hinzu, können die Kosten sogar im vierstelligen Bereich liegen.
Was kostet ein neuer mechanischer Autoschlüssel?
Rein mechanische Autoschlüssel älterer Autogenerationen bieten zwar nicht dieselbe Sicherheit wie moderne elektronische Schließverfahren. Dafür ist Ihr Ersatz um einiges weniger aufwändig. Sie können Ihren neuen Autoschlüssel problemlos bei einem Schlüsseldienst anfertigen lassen. Die Preise hierfür bewegen sich je nach Modell zwischen 10 und 50 Euro.
Tipp: Haben Sie zusätzlich zu Ihrer Kfz-Versicherung einen Schutzbrief abgeschlossen, übernimmt Ihre Versicherung die Kosten für den Versand des Ersatzschlüssels.
So können Sie Schlüsselverlust vorbeugen
Ein fester Aufbewahrungsort für Autoschlüssel beugt langem Suchen und vermeintlichem Verlust vor. Auch Schlüsselbefestigungen schützen vor unbeabsichtigtem Verlust und Diebstahl. GPS-Tracker können Schlüssel auch nach Verlust wieder auffindbar machen.
Fester Aufbewahrungsplatz
Gewöhnen Sie sich an, Ihren Autoschlüssel sowohl daheim als auch unterwegs immer an derselben Stelle zu verwahren. Sie ersparen sich nicht nur langes Suchen, sondern können im Fall eines vermeintlichen Verlusts auch besser nachvollziehen, wo sich der Schlüssel befindet und einen Diebstahl schneller ausschließen – oder bestätigen.
Schlüsselbefestigungen
Ob am Gürtel oder in der Handtasche: Eine verschließbare Gürteltasche oder ein Karabiner mit optional ausziehbarem Seil bieten sichere Befestigung und schützen vor Verlust und Diebstahl. Auch ein Schlüsselband (auch Lanyard genannt) kann dieselbe Funktion erfüllen.
Tracker und Schlüsselfinder
Moderne Schlüsselfinder nutzen einen Sender, den Sie an Autoschlüssel oder Schlüsselbund befestigen. Per GPS- oder Bluetooth-Signal kommuniziert dieser mit einer App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Die meisten Sender können so eingestellt werden, dass sie ab einer gewissen Distanz zum Smartphone Alarm schlagen. Schlüsselbesitzer:innen können sich anschließend von der App zu ihrem verlorenen Schlüssel führen lassen.
Häufige Fragen zum Thema Autoschlüssel verloren & Versicherung
Ist der Verlust des Autoschlüssels versichert?
Selbstverschuldeter Verlust, auch wenn er nicht aus grober Fahrlässigkeit passiert, ist weder von Kfz-Haftpflicht noch Teil- oder Vollkasko versichert. Nur bei Diebstahl leisten Teil- und Vollkasko. Vorausgesetzt, Sie haben Anzeige bei der Polizei erstattet und legen den Polizeibericht Ihrer Versicherung vor.
Was tun, wenn der Autoschlüssel im Urlaub verloren geht?
Bleiben Sie besonnen und befolgen Sie diese Schritte:
- Ist Ihr Auto abgesperrt, rufen Sie zuerst einen Pannendienst. Dieser schließt Ihr Auto wieder auf.
- Gehen Sie anschließend am Urlaubsort zur Polizei und erstatten Anzeige.
- Nehmen Sie Kontakt zu Ihrer Kfz-Versicherung auf und melden den Verlust.
- Fahren Sie einen Mietwagen, informieren Sie den Autoverleih.
- Sind Sie Mitglied in einem Automobilclub oder haben Sie mit Ihrem Versicherer einen Schutzbrief abgeschlossen, senden diese Ihnen kostenlos einen Ersatzschlüssel zu.
Geben Sie uns ein Feedback
Informiert und abgesichert in jeder Situation
Haben Sie noch Fragen zur Kfz-Versicherung der Allianz?
Allianz Service: Wir sind für Sie da. Telefonisch, online, vor Ort.
Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne. Kompetent. Unverbindlich.
Finden Sie den passenden Tarif in unserem Online-Rechner
Ermitteln Sie Ihren individuellen Beitrag zur Kfz-Versicherung.
Unsere Hilfe: schnell und einfach