Eine junge Frau sitzt in ihrer Wohnküche am Esstisch, hält ein Handy in der Hand und blickt gespannt in ihren Laptop.

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Meine Allianz: Ihr persönliches Kundenportal

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Meine Allianz macht Versicherung noch einfacher und schneller
Illustration - Eine Frau sitzt an einem Schreibtisch am Laptop und streckt vor Freude ihre beiden Arme in die Luft..

In Ihrem persönlichen Versicherungsportal finden Sie an einer Stelle alles rund um Ihre Verträge mit der Allianz: Versicherungsbedingungen, Bescheinigungen, Schadenabwicklung, Prämien, Vorteilsprogramm.

Per Web und in der App. Auf Ihrem Smartphone, Tablet und Computer. Als Ergänzung zu Ihrem persönlichen Vermittler vor Ort. 

Meine Allianz. Rund um meine Versicherungen. Rund um die Uhr.

Die Onlineservices von Meine Allianz ...

... so flexibel, wie Sie es brauchen:

  • sind zu jeder Zeit für Sie da – auch außerhalb üblicher Geschäftszeiten.
  • stehen Ihnen per Internetzugang überall zur Verfügung – auch direkt vor Ort bei einem Versicherungsfall.
  • lassen sich ganz einfach mit wenigen Klicks oder Fingertipps nutzen.

Das Allianz Vorteilsprogramm ...

 ... bringt Ihnen viele Zusatznutzen:

  • Sie können vergünstigt bei Partnern einkaufen.
  • Sie haben die Chance, Tickets zum Beispiel für die Allianz Arena zu bekommen.
  • Sie erhalten attraktive Prämien.
Vorteile konkret Vorteile konkret
Illustration - Eine Frau sitzt an einem Schreibtisch am Laptop und streckt vor Freude ihre beiden Arme in die Luft..
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So einfach funktioniert's
01
Hier starten Sie Ihre Registrierung für Meine Allianz. Wählen Sie Benutzername und Passwort, geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Versicherungsnummer ein – und wenig später erhalten Sie Ihren Freischaltcode per Briefpost. 
Illustration - Ein Mann sitzt an einem Schreibtisch und hält ein Tablet in der Hand.
Illustration - Ein Mann sitzt an einem Schreibtisch und hält ein Tablet in der Hand.
02
Illustration - Eine dunkelhaarige Frau hält ein Tablet in der Hand, auf welchem ein offenes Schloss zusehen ist. Neben der Frau sind eine Kaffeetasse und eine Topfpflanze abgebildet.
Wenn Sie Ihren persönlichen Freischaltcode bekommen haben, melden Sie sich einfach bei Meine Allianz mit Benutzername und Passwort an. Anschließend geben Sie Ihren Freischaltcode ein. 
Illustration - Eine dunkelhaarige Frau hält ein Tablet in der Hand, auf welchem ein offenes Schloss zusehen ist. Neben der Frau sind eine Kaffeetasse und eine Topfpflanze abgebildet.
03

Jetzt checken Sie noch Ihre Daten in Meine Allianz. Danach können Sie Ihr persönliches Versicherungsportal bei der Allianz in vollem Umfang nutzen.

Selbstverständlich ist auch weiterhin Ihr Allianz Vermittler für Sie da.

Illustration - Eine dunkelhaarige Frau hält ein Tablet in der Hand. Auf diesem ist eine Checkbox mit Häkchen und Text zu sehen. Neben der Frau steht ein kleines Zierbäumchen.
Illustration - Eine dunkelhaarige Frau hält ein Tablet in der Hand. Auf diesem ist eine Checkbox mit Häkchen und Text zu sehen. Neben der Frau steht ein kleines Zierbäumchen.
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Gut zu wissen
Illustration - Eine Frau hält ein rundes Schild mit einem Info-i in der Hand.
Benötigen Sie Unterstützung bei der Registrierung? Hier finden Sie eine ausführliche Beschreibung zum Registrierungsprozess und was Sie bei der Aktivierung oder beim Login beachten sollten.
Illustration - Eine Frau hält ein rundes Schild mit einem Info-i in der Hand.
Meine Allianz als App
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  • Wie kann ich mich für das „Meine Allianz“-Kundenportal registrieren?

    Sie können sich online bequem hier für das „Meine Allianz“-Kundenportal registrieren.
  • Ich möchte mich das erste Mal anmelden. Was muss ich beachten?

    Für die Erstanmeldung benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse sowie eine gültige Mobilfunknummer. Wenn Sie bereits Allianz-Kunde sind, halten Sie bitte zusätzlich eine Vertragsnummer bereit, um alle Funktionen Ihres Kontos freizuschalten. Diesen Schritt können Sie jedoch auch später nachholen.
  • Ich habe mich registriert, wie erhalte ich meine Zugangsdaten?

    Nach Abschluss aller Eingaben während der Registrierung, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten auf die angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie diese E-Mail fälschlicher Weise gelöscht haben, können Sie sich hier Ihren Benutzernamen zusenden lassen bzw. Ihr Passwort zurücksetzen.

    Wenn Sie bereits Allianz-Kunde sind und sich mit einer Versicherungsscheinnummer registriert haben, erhalten Sie zusätzlich einen Freischaltcode per Brief. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

  • Was kann ich machen, wenn ich keinen Freischaltcode erhalten habe?

    Während der Registrierung können Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort frei wählen. Falls Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie sich hier Ihren Benutzernamen zusenden lassen bzw. Ihr Passwort zurücksetzen.

    Wenn Sie sich mit einer Vertragsnummer registriert haben, erhalten Sie einen Freischaltcode per Brief. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung einige Tage in Anspruch nehmen kann. Sollten Sie auch dann noch keinen Freischaltcode erhalten haben, können Sie unter 0800 45 20 104 einen neuen Code anfordern.

  • Wer kann mir helfen, wenn ich mich nicht anmelden kann?

    Sie können hier unter der Angabe Ihres Benutzernamens oder Ihrer Zugangsnummer ein neues Passwort vergeben.
  • Ich habe Probleme bei der Registrierung – wer kann mir weiterhelfen?

    Wenn Sie sich nicht erfolgreich registrieren können, kontaktieren Sie uns gerne über unseren Live-Chat
  • Wo und wie kann ich mich bei „Meine Allianz“ einloggen?

    Um sich im „Meine Allianz“-Kundenportal einzuloggen, melden Sie sich bitte mit Ihrem Benutzernamen bzw. mit Ihrer Zugangsnummer und Ihrem Passwort hier an.
  • Was kann ich machen, wenn der Login nicht funktioniert?

    Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort für „Meine Allianz“ vergessen haben, können Sie Ihre Zugangsdaten hier zurücksetzen. Falls Sie weitere Probleme beim Login haben, können Sie uns entweder über unseren Live Chat kontaktieren, oder Sie wenden sich telefonisch an unseren Kundenservice unter der Nummer 0800 45 20 104.
  • In welchen Browsern kann ich Meine Allianz optimal nutzen?

    Mit den folgenden Browsern sind eine optimale Darstellung und ein reibungsloser Ablauf des Onlineportals Meine Allianz gewährleistet:

    • Google Chrome 
    • Microsoft Edge

    Natürlich können Sie auch mit anderen Browsern auf den Service von Meine Allianz zugreifen. 

    Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Browser folgende Optionen aktiviert sein müssen:

    • JavaScript, 
    • Annahme von First-Party Cookies

    Außerdem sollte zum Schutz Ihres Computers stets ein aktueller Virenscanner im Einsatz sein.

  • Was mache ich wenn ich meine Zugangsdaten für „Meine Allianz“ vergessen habe?

    Wenn Sie Ihre Zugangsdaten für „Meine Allianz“ vergessen haben, können Sie Ihre Zugangsdaten hier zurücksetzen.
  • Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?

    Alternativ zu Ihrem Zugangsnamen können Sie auch Ihre Zugangsnummer verwenden, um sich bei „Meine Allianz“ anzumelden. Falls Sie beides nicht zur Hand haben, können Sie Ihre Zugangsdaten für „Meine Allianz“ hier unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Geburtsdatums zurücksetzen.
  • Welche Verträge kann ich online einsehen und verwalten?

    Grundsätzlich können Sie fast alle privaten Allianz Verträge, bei welchen Sie als Versicherungsnehmer hinterlegt sind, online einsehen und verwalten. Dazu zählen unter anderem Haftpflicht-, Kraftfahrzeug-, Unfall-, Rechtsschutz-, Hausrat-, Gebäude-, Pflege-, Berufsunfähigkeits-, Lebens-, Renten-, Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherungen. Verträge bei welchen Sie als versicherte Person hinterlegt sind, sowie Verträge der Allianz Direct (ehem. AllSecur) oder Firmenverträge können aktuell nicht im Kundenportal Meine Allianz angezeigt werden.
  • Was kann die App?

    Mit der Meine Allianz App haben Sie alle Verträge, Ansprechpartner und viele Services direkt zur Hand. Übersichtliche Detailansichten informieren Sie über Ihren individuellen Schutz. Zudem können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen und verwalten. Für unsere Kunden mit einer KFZ Versicherung steht der Unfallassistent für eine schnelle und einfache Hilfe am Unfallort zur Verfügung.
  • Welche Verträge kann ich in der App einsehen und verwalten?

    Sie können Allianz Verträge der Bereiche: Haftpflicht-, Kraftfahrzeug-, Unfall-, Rechtsschutz-, Hausrat-, Gebäude-, Pflege-, Berufsunfähigkeits-, Lebens- und Rentenversicherung einsehen.
  • Ich besitze schon einen Meine Allianz Zugang. Muss ich mich noch einmal neu registrieren?

    Nein, in dem Fall nutzen Sie einfach Ihren bestehenden Account mit Login und Passwort.
  • Sind meine Daten in der Meine Allianz App sicher?

    Für die Meine Allianz App gelten höchste Sicherheitsanforderungen. Ähnlich wie beim Online-Banking haben wir dafür spezielle technische Sicherheitsmechanismen und Prozesse etabliert. Konkret bedeutet das: 

    • Überprüfung auf sichere Passwörter 
    • Verschlüsselung der Kommunikation 
    • Verschlüsselung sensibler Informationen

    Neben wirksamen technischen Mechanismen ist die Informationssicherheit in all unsere Entwicklungs-, Projekt- und Betriebsprozesse integriert.  

    Persönlicher Zugang: Um sich in die App einzuloggen, brauchen Sie einen Benutzernamen sowie ein Passwort. Bei der Registrierung vergeben Sie beides selbst. Zudem können Sie den Login optional mit einem zweiten Faktor absichern. Falls Sie die 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren, wird bei jedem Login auf einem neuen Gerät neben Benutzername und Passwort ein Code abgefragt, den Sie per SMS erhalten. 

  • Wie kann ich die App downloaden?

    Die Meine Allianz App steht für iOS und Android Geräte zur Verfügung. Sie könne die App kostenlos im App Store oder Play Store herunterladen:

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