Rechnung bei Zahn­zusatz­versicherung ein­reichen: So geht es

Wichtige Hinweise wie für eine schnelle Rechnungsabwicklung, Abrechnung und Kosten­erstattung:

• Achten Sie auf Vollständigkeit der Unterlagen: Eine Quittung allein ersetzt zum Beispiel nicht die Zahnarztrechnung, die Sie für die Kostenerstattung benötigen.
• Nutzen Sie unsere digitalen Angebote: Über die Allianz Gesundheits-App sowie das Online-Portal Meine Allianz funktioniert der Upload am schnellsten. Das wiederum beschleunigt die Rechnungsabwicklung, bzw. den Rückerstattungsprozess. Ein weiteres Plus: Sie behalten den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Rechnung immer im Blick.

Befinden Sie sich bereits in zahnärztlicher Behandlung oder haben Sie die Therapie bei Versicherungsabschluss schon abschlossen, gilt: Die Zusatzversicherung übernimmt in der Regel rückwirkend keine Erstattung, Sie zahlen die Kosten aus eigener Tasche. Je nach Versicherer greifen bestimmte Leistungs­ab­rechnungen zudem erst nach einer Wartezeit. Abhängig von der Police vergehen nach Versicherungsbeginn bis zu acht Monate, bis Sie Anspruch auf Kostenerstattung haben. Einige Versicherer, wie beispielsweise die Allianz, bieten Zahnzusatz­versicherungs­tarife ohne Wartezeit an.

Reichen Sie zum ersten Mal eine Rechnung bei Ihrer Zahn­zusatz­versicherung ein, dauert die Bearbeitung in der Regel länger. Denn beim ersten Leistungsfall kontaktiert der Versicherer oft Ihre Zahnarztpraxis. Dort bringt er die durchgeführten oder angeratenen Behandlungen der letzten fünf bis zehn Jahre in Erfahrung. Im Zweifelsfall überprüft die Zahn­zusatz­versicherung auch Ihre Angaben zu den Gesundheitsfragen, die Sie bei der Antragsstellung beantwortet haben.

Sie benötigen schnellstmöglich ein Zahnimplantat oder eine andere kostenintensive Therapie?

Dann sollten Sie Ihre Versicherung vor dem Eingriff informieren. Mit ein wenig Glück zieht der Versicherer die Überprüfung Ihrer Behandlung, für eine schnellere Erstattung, vor. Damit stehen die Chancen gut,  dass Sie die Kosten innerhalb der Regelzeit von bis zu vier Wochen nach Einreichen der Rechnung erstattet bekommen.

Bei der privaten ZZV beträgt die Verjährungsfrist üblicherweise drei Jahre bis zum Jahresende. Nach Ende der Verjährungs­frist haben Sie keinen Anspruch mehr auf die Erstattung der Leistungen. Das bedeutet: Erhalten Sie im Oktober 2023 eine Zahnarztrechnung, können Sie diese fristgerecht bis spätestens 31. Dezember 2026 einreichen. Danach erfolgt, von Ihrer Zahnzusatzversicherung, keine Kostenübernahme mehr für Zahnersatz oder Ähnliches.

Üblicher­weise räumen Ihnen Ihre Zahn­ärztin oder Ihr Zahn­arzt bei kosten­pflichtigen Zahn­behandlungen mit Eigen­anteil ein Zahlungs­ziel von bis zu 30 Tagen ein. Dieser Zeit­rahmen reicht in der Regel aus, um Ihrem Versicherer die Zahnarzt­rechnung zuzu­schicken und für die Rechnungs­abwicklung. Das bedeutet: Im Normal­fall gehen Sie für die Zahnarzt­kosten nicht in Vorleistung. Sondern Sie begleichen die Zahnarzt­rechnung mit dem Zuschuss bzw. der Gesamt­erstattungs­summe Ihrer privaten Zahn­zusatz­versicherung.

Nein. Um Leistungen von der privaten Zahn­zusatz­versicherung zu erhalten, werden Sie als Patient:in selbst aktiv. Das heißt: Nehmen Sie eine Behandlung in Anspruch, die über die Regelversorgung der GKV hinausgeht, zahlen Sie diese in Eigenleistung. Um die Kosten erstattet zu bekommen, lassen Sie die Rechnung anschließend Ihrer Zusatzversicherung zukommen. Ist ein Heil- und Kostenplan für die Kostenerstattung erforderlich, reichen Sie diesen ebenfalls selbstständig bei Ihrer Zusatzversicherung ein.

Nein. Behandlungskosten im Rahmen der gesetzlichen Regelversorgung rechnen Ihre Zahnärztin oder Ihr Zahnarzt direkt mit Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung ab. Geht der Behandlungsumfang über diese reguläre Kostenübernahme bzw. die Regelversorgung hinaus, erhalten Sie einen Rechnungsbeleg bzw. Kostenvoranschlag über die anfallenden Restkosten. Diese Zahnarztrechnung reichen Sie dann direkt bei Ihrer privaten Zahnzusatzversicherung ein.

Ja. Sie können Ihre Zahnarztrechnung für eine professionelle Zahnreinigung oder andere Prophylaxe-Maßnahme auch als Foto einreichen. Fotografieren Sie die Rechnung hierfür ganz einfach mit der kostenfreien Allianz Gesundheits-App ab und laden Sie das Dokument mit wenigen Klicks hoch. Alternativ scannen Sie den Rechnungsbeleg ein und laden ihn als PDF-Datei in unser Kunden-Portal "Meine Allianz". Sie können die gescannte oder abfotografierte Rechnung aber selbstverständlich auch per E-Mail an uns senden.

Kinder können selbst privat krankenversichert sein oder eine eigene Zahnzusatzversicherung für Kinder haben. Aber: Vor Vollendung des 18 Lebensjahres sind sie nicht geschäftsfähig. Das bedeutet: Zahnärztinnen und Zahnärzte sind dazu verpflichtet, Zahnarztrechnungen an deren gesetzliche Vertreter:innen zu senden, in der Regel die Eltern. Diese sind im Rahmen Ihrer Unterhaltsverpflichtung auch zur Übernahme der Behandlungskosten verpflichtet. Sie können eine Rechnung im Anschluss beim jeweiligen Versicherer des Kindes einreichen.

Sie können je nachdem, wie Sie Ihre Zahn­zusatz­versicherung Rechnung einreichen, auch mehrere Belege gleich­zeitig einreichen. Möchten Sie Ihre Allianz Rechnung einreichen per Post? Dann senden Sie uns Ihre Belege mit einem ent­sprechenden Anschreiben (Erstattungs­formular) gesammelt in einem Brief zu. Eine Muster­vorlage finden Sie hier. Möchten Sie eine Allianz Rechnung einreichen per Mail, können Sie ebenfalls mehrere Rechnungen als Anhang mit­schicken. Erfolgt die Rechnungs­abwicklung online oder per App, ist gleichfalls der Upload mehrerer Fotos von Belegen möglich.