Einbruch in der Wohnung: So handeln Sie jezt richtig

Melden Sie nach einem Einbruch den Schaden möglichst schnell Ihrer Hausratversicherung – am besten unmittelbar, nachdem die Polizeibeamten und -beamtinnen den Einbruch aufgenommen haben.

Um den entstandenen Schaden zu erstatten, benötigt die Versicherung eine Reihe von Informationen von Ihnen – tragen Sie diese mit den nötigen Dokumenten vor der Schadenmeldung zusammen:

• Vertragsnummer Ihrer Versicherung
• Einbruchstag und Uhrzeit
• Stehlgutliste mit allen gestohlenen Gegenständen und Schätzung des realistischen Wiederbeschaffungswerts
• Falls vorhanden: Quittungen, Bilder oder Videos der gestohlenen Gegenstände
• Dokumentation der Einbruchspuren: Fotografieren oder filmen Sie auch z. B. die aufgebrochene Tür, das eingeschlagene Fenster und Vandalismusspuren
• Bei gestohlenen Wertgegenständen: vorhandene Wertgutachten oder Echtheitszertifikate
• Aktenzeichen der polizeilichen Anzeige

Nach einem Einbruch stehen Sie vor vielen Fragen – und eine der drängendsten ist: Wer kommt jetzt für den Schaden auf? Die gute Nachricht: Sie müssen das nicht allein bewältigen. Gleich zwei Versicherungen können Ihnen nach einem Einbruch zur Seite stehen und dafür sorgen, dass Sie sich schnell wieder sicher fühlen.

Hausratversicherung – Schutz für Ihr Hab und Gut

Die Allianz Hausratversicherung ist Ihre wichtigste Absicherung nach einem Einbruch. Sie übernimmt die Kosten für:

• Gestohlene Gegenstände wie Schmuck, Elektronik, Bargeld und Wertgegenstände
• Beschädigte oder zerstörte Einrichtungsgegenstände – etwa aufgebrochene Schränke oder durchwühlte Schubladen
• Schäden durch Vandalismus, die im Zusammenhang mit dem Einbruch entstanden sind. Mehr dazu in unserem Ratgeber Vandalismus
• Organisation von Reparaturen über die Allianz Handwerker Services – rund um die Uhr erreichbar (ab Tarif Komfort inklusive, sonst über den Zusatzbaustein "Notfallservice Zuhause" optional abschließbar)

Gut zu wissen: Bei der Allianz erhalten Sie eine Neuwertentschädigung. Das bedeutet, Sie bekommen den Betrag, den Sie für die Neuanschaffung des gestohlenen oder beschädigten Gegenstands benötigen – dabei spielt es keine Rolle, wie alt er war. Zusätzlich schützt Sie der Unterversicherungsverzicht davor, dass Ihre Entschädigung gekürzt wird, weil die Versicherungssumme zu niedrig angesetzt war.

Tipp: Verwahren Sie Bargeld und Wertgegenstände zu Hause immer möglichst sicher vor Diebstahl auf. In unserem Ratgeber Geheimverstecke für Ihr Geld: Bargeld zu Hause sicher aufbewahren erfahren Sie, wie Sie Ihre Wertsachen optimal schützen.

Wohngebäudeversicherung – Schutz für Ihr Zuhause selbst

Wurde beim Einbruch das Gebäude beschädigt – etwa aufgehebelte Türen, eingeschlagene Fenster oder beschädigte Schlösser –, greift die Allianz Wohngebäudeversicherung. Sie übernimmt:

• Reparatur oder Austausch von Fenstern, Türen und Schlössern
• Beseitigung von Schäden an der Gebäudesubstanz
• Auf Wunsch die Organisation der Reparaturen über die Allianz Handwerker Services – mit 24/7-Erreichbarkeit, verlängerter Gewährleistung und schneller Abwicklung

Das leistet die Allianz Hausratversicherung für Sie nach einem Einbruch:

• Schnelle Schadenregulierung: Melden Sie Ihren Schaden unkompliziert – online, telefonisch oder über die Allianz App. Wir kümmern uns zügig um die Bearbeitung.
• Bewachung: Wir übernehmen die Kosten für die Bewachung Ihrer versicherten Wohnung, sollten Schließvorrichtungen oder sonstige Sicherungen keinen ausreichenden Schutz mehr bieten (in allen Tarifen – bis max. 14 Tage).
• Ersatzunterkunft: Sollte nach dem Einbruch Ihr Zuhause nicht mehr bewohnbar sein, übernehmen wir die Kosten für ein Hotel, eine Pension oder ein Appartement (in allen Tarifen bis zur Höhe der Versicherungssumme).

Ein Einbruch bedeutet meist nicht nur den Verlust oder die Beschädigung Ihres Besitzes – sondern auch eine tiefe Verletzung Ihrer Privatsphäre. Fremde Menschen waren in Ihrem Zuhause, haben Ihre persönlichen Dinge durchwühlt und den Ort, an dem Sie sich am sichersten fühlen sollten, in einen Tatort verwandelt. Dieses Gefühl der Verunsicherung ist völlig normal. Damit müssen Sie nicht allein umgehen.

Viele Betroffene kämpfen nach einem Einbruch mit Schlafstörungen, Angstzuständen oder dem Gefühl, im eigenen Zuhause nicht mehr sicher zu sein. Nehmen Sie diese Reaktionen ernst und holen Sie sich Hilfe. Anlaufstellen sind u. a.:

• Weißer Ring e. V. (Telefon: 116 006): Kostenlose und vertrauliche Beratung für Opfer von Straftaten – rund um die Uhr.
• Ärztliche Beratung: Wenn die Belastung anhält, sprechen Sie mit Ihrem Hausarzt oder Ihrer Hausärztin. Sie oder er kann Sie an einen geeigneten Spezialisten oder eine geeignete Spezialistin vermitteln.

• Kostenlose polizeiliche Sicherheitsberatung: Kriminalpolizeiliche Berater:innen kommen zu Ihnen nach Hause und analysieren Schwachstellen – von Fenstern über Türen bis zur Beleuchtung.
• Mechanische und elektronische Sicherung: Nachrüstbare Schlösser, Fenstergitter oder Alarmanlagen können das Einbruchrisiko deutlich senken. Hilfreiche Tipps finden Sie in unserem Ratgeber Einbruchschutz.

• Schlösser austauschen lassen: Auch wenn sie nicht beschädigt wurden – wenn Schlüssel gestohlen wurden, sollten Sie alle Schlösser umgehend austauschen.
• Nachbar:innen informieren: Gemeinsame Aufmerksamkeit ist einer der wirksamsten Schutzmechanismen.