- Der Schlüssel ist abgebrochen oder die Toilette läuft über: Bei diesen und vielen weiteren häuslichen Notfällen hilft unser Wohnungsschutzbrief, der Allianz Notfallservice Zuhause.
- Eine unkomplizierte Abwicklung ist garantiert: Im Schadensfall beauftragt die Allianz Handwerker:innen oder Dienstleister:innen und übernimmt die Rechnung. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.
- Den Notfallservice Zuhause können Sie sowohl als Eigentümer:in als auch als Mieter:in nutzen.
- In den Tarifen Komfort und Premium der Allianz Hausratversicherung ist der Notfallservice Zuhause bereits enthalten. Zu den Tarifen Basis und Smart können Sie den Zusatzbaustein optional auswählen.
- Der Baustein ist auch in der Allianz Wohngebäudeversicherung in den Tarifen Komfort und Premium enthalten und bei Basis und Smart optional zubuchbar.
Wohnungsschutzbrief: Der Allianz Notfallservice Zuhause

Notfallservice Zuhause: Das Wichtigste in Kürze
Für häusliche Notfälle
Leistungen und Vorteile Notfallservice Zuhause
- Großgeräteservice: Im Falle eines technischen Defekts an Haushaltsgroßgeräten wie Waschmaschine, Kühlschrank oder Geschirrspüler erbringt die Allianz folgende Leistungen: Fehlerdiagnose, Arbeitskosten für die Reparatur, Kleinteile bis 25 Euro. Wir erstatten insgesamt bis zu 500 Euro je Versicherungsfall (Ersatzteile über 25 Euro werden nicht erstattet).
- 24-Stunden-Service: Mit dem Notfallservice Zuhause ist die Allianz rund um die Uhr und das ganze Jahr für Sie da. Ein Anruf bei unserer Schaden-Hotline (Tel.: 0800 11223344) genügt und unsere Berater:innen leiten alles Notwendige für Sie ein.
- Schlüsseldienst: Haben Sie oder ein anderes Haushaltsmitglied den Schlüssel zu Ihrem Zuhause verloren, organisiert die Allianz den Schlüsseldienst und übernimmt die Kosten bis 500 Euro.
- Kammerjäger:in bei Schädlingsbefall: Wenn Sie Ameisen in Wohnräumen entdecken oder Mäuse unter dem Dach nisten, schicken wir Ihnen eine:n Kammerjäger:in und erstatten die Kosten hierfür bis maximal 500 Euro.
- Zudem leisten wir, wenn Sie einen Rohrreinigungsservice, Sanitär- oder Elektroinstallateur-Service oder eine Entfernung von Wespen- oder Hornissennestern benötigen. Wir übernehmen die hierfür entstehenden Kosten bis zu maximal 500 Euro je Versicherungsfall.
- Rundum-Schutz für die ganze Familie: Der Versicherungsschutz gilt für Sie als Versicherungsnehmer:in und alle Personen, die mit Ihnen im selben Haushalt leben.
- Absicherung für Ihr gesamtes Zuhause: In den Schutz eingeschlossen ist Ihre im Versicherungsschein aufgeführte Wohnung oder Ihr Haus – einschließlich zugehöriger Balkone, Loggien, Garagen sowie Keller- und Speicherräume.
- Mehrfache Hilfe: Der Notfallservice Zuhause leistet auch mehrmals im Jahr Schadenersatz.
So kontaktieren Sie unseren Notfallservice Zuhause
Um Ihnen im Notfall eine schnelle Hilfe zu gewährleisten, melden Sie sich mit Ihrem Anliegen bei den zuständigen Kolleginnen und Kollegen der Schadenhilfe unter der kostenfreien Rufnummer 0800 11 22 33 44. Diese sind 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche für Sie erreichbar und organisieren den benötigten Notfalldienst.
Halten Sie in jedem Fall Ihre Versicherungsnummer bereit.
Sie möchten schnelle Hilfe in häuslichen Notfällen?
Das leistet der Großgeräteservice der Allianz


Laut dem Statistischen Bundesamt gab es 2022 in 75 Prozent aller Privathaushalte in Deutschland eine Geschirrspülmaschine. Außerdem ist der Statistik zu entnehmen, dass jeder Haushalt hierzulande einen Kühlschrank oder eine Kühl- und Gefrierkombination besaß.
Hat eines dieser Geräte einen Defekt, kann dies teuer für die Haushaltskasse werden. Doch wussten Sie schon, dass auch Ihre Großgeräte wie beispielsweise Gefrierkombi, Waschmaschine oder Spülmaschine im Notfallservice Zuhause berücksichtigt werden und Sie dadurch Geld für die Reparatur sparen können? Folgende Leistungen sind enthalten:
- Fehlerdiagnose
- Arbeitskosten für die Reparatur
- Kleinteile bis zu 25 Euro
Diese Geräte können Sie versichern:
Der Versicherungsschutz besteht bis zu einem Gerätealter von maximal zehn Jahren. Kommt es zu einem Defekt oder Schaden, müssen Sie das Alter durch ein geeignetes Dokument nachweisen.
Für wen ist der Notfallservice Zuhause sinnvoll?

Der Allianz Notfallservice Zuhause ist dann richtig und wichtig für Sie, wenn Sie Eigentümer:in oder Mieter:in einer Wohnung oder eines Hauses sind und umfassenden Schutz für typische Notfälle im Haushalt suchen. Schneller Handwerkerservice und eine unkomplizierte Abwicklung sind garantiert.
Übrigens: Der Notfallservice Zuhause ist sowohl in der Hausrat- als auch Wohngebäudeversicherung in den Komfort und Premium inklusive.



