Notfallservice Zuhause

Stromausfall, Wespennest-Entfernung, Waschmaschinen-Reparatur – wir helfen.

Haus- und Wohnungsschutzbrief: Eine Frau liegt lachend auf dem Sofa

Ein abgebrochener Schlüssel, Stromausfall, eine defekte Waschmaschine oder andere häusliche Alltagsnotfälle können schnell für viel Stress und Kosten sorgen. Genau hier springt der Notfallservice Zuhause ein und leistet im Schadenfall – schnell und unkompliziert. Der Service ist sowohl für Eigentümer:innen als auch für Mieter:innen sinnvoll und kann als Zusatzbaustein zur Allianz Hausrat- und Wohngebäudeversicherung abgeschlossen werden. So erhalten Sie einen umfangreichen Haus- und Wohnungsschutzbrief und sind bestens abgesichert, wenn zu Hause mal etwas schiefgeht. In den Tarifen Komfort und Premium der Hausrat- und Wohngebäudeversicherung ist der Notfallservice übrigens bereits enthalten.

Leistungen Notfallservice Zuhause

Bei folgenden Dienstleistungen übernehmen wir die Kosten je Versicherungsfall bis maximal 500 Euro:

Großgeräteservice: Im Falle eines technischen Defekts an Waschmaschine, Geschirrspüler oder anderen Haushaltsgroßgeräten leisten wir für die Fehlerdiagnose, Arbeitskosten und für die Reparatur. Bei defekten Kleinteilen erstatten wir bis zu 25 Euro.
Schlüsseldienst: Haben Sie oder ein anderes Haushaltsmitglied den Schlüssel zu Ihrem Zuhause verloren, erstatten wir die Kosten für das Öffnen Ihrer Haus- und Wohnungstür durch einen professionellen Schlüsseldienst.
Schädlingsbekämpfung: Wenn Sie etwa Ameisen in Wohnräumen entdecken oder Mäuse unter dem Dach nisten, helfen wir Ihnen, eine:n qualifizierte:n Kammerjäger:in zu organisieren, und erstatten Kosten für die Beseitigung des Schädlingsbefalls.
Entfernung von Wespen- oder Hornissennestern: Wir zahlen für die fachgerechte Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- oder Hornissennestern, die sich in oder an Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus befinden.
Rohrreinigungs-Service: Wenn aufgrund eines verstopften Abflussrohres professionelle Hilfe nötig ist, übernehmen wir hier die Kosten für die Beauftragung einer Rohrreinigungsfirma.
Sanitär-Installateur-Service: Der Einsatz eines Sanitär-Installateurbetriebs ist versichert, wenn das Kalt- oder Warmwasser nicht mehr abgestellt werden kann oder die Versorgung mit Kalt- oder Warmwasser unterbrochen ist.
Elektro-Installateur-Service: Wir übernehmen Kosten für eine:n Elektro-Installateur:in, wenn es zu Defekten an Leitungen oder Zubehör der Stromversorgung in Ihrem Zuhause kommt.

Vorteile Notfallservice Zuhause

24-Stunden-Hilfe: Mit dem Notfallservice Zuhause ist die Allianz rund um die Uhr und das ganze Jahr für Sie da. Ein Anruf bei unserer Schaden-Hotline genügt und unsere Berater:innen leiten alles Notwendige für Sie ein.
Absicherung für Ihr gesamtes Zuhause: In den Schutz eingeschlossen ist Ihre im Versicherungsschein aufgeführte Wohnung oder Ihr Haus – einschließlich zugehöriger Balkone, Loggien, Garagen sowie Keller- und Speicherräume.
Rundum-Schutz für die ganze Familie: Der Versicherungsschutz gilt für Sie als Versicherungsnehmer:in und alle Personen, die mit Ihnen im selben Haushalt leben.
Mehrmalige Hilfe: Der Notfallservice Zuhause leistet auch mehrmals im Jahr Schadenersatz.

Ein weiterer Vorteil: Der Notfallservice Zuhause ist bereits in den Komfort- und Premium-Tarifen der Hausrat- und Wohngebäudeversicherung enthalten. In den Basis- und Smart-Tarifen können Sie ihn ganz einfach als Zusatzbaustein hinzubuchen.

Notfallservice + Hausratversicherung

Tarif berechnen und den Notfallservice Zuhause zusammen mit der Hausratversicherung abschließen.
Notfallservice + Wohngebäudeversicherung

Tarif berechnen und den Notfallservice Zuhause zusammen mit der Wohngebäudeversicherung abschließen.

Beispiele: Wann Ihnen der Notfallservice Zuhause hilft

Drei Beispiele, bei denen Sie den Notfallservice Zuhause in Anspruch nehmen können.

Wespennest entdeckt

Es ist ein warmer Sommertag im August. Sie wollen mit einigen Arbeiten im Garten beginnen. Als Sie in Ihrem Schuppen nach einer Harke suchen, entdecken Sie an der Wand ein riesiges Wespennest.

Da Sie allergisch gegen Wespen sind, entschließen Sie sich, das Nest entfernen zu lassen. Sie melden sich beim Schadenservice der Allianz – dieser ist zuständig für den Notfallservice Zuhause. Die Beraterin am Telefon veranlasst so schnell wie möglich, dass ein Kammerjäger oder eine Kammerjägerin zu Ihnen kommt und das Wespennest beseitigt. Der Dienstleister trifft zum vereinbarten Termin bei Ihnen ein und entfernt professionell den Wespenbau. Kosten sind für Sie keine entstanden und Sie können wieder entspannt Ihrer Gartenarbeit nachgehen.
Schlüssel verloren

Sie kommen spätabends nach Hause. Vor Ihrer Wohnungstüre bemerken Sie, dass Sie Ihren Schlüssel nicht dabeihaben und ihn mit ziemlicher Sicherheit in der Wohnung vergessen haben.

Der Schlüssel ist nicht das einzige, was in Ihrer Wohnung zurückgeblieben ist – auch Ihr Hund erwartet schon sehnsüchtig Ihre Rückkehr. Sie rufen mit dem Handy beim Allianz Notfallservice Zuhause an. Der Berater kümmert sich sofort um Ihr Anliegen und schickt schnellstmöglich einen Schlüsseldienst zu Ihnen nach Hause. Der Mitarbeiter vom Schlüsseldienst öffnet professionell und schnell Ihre Wohnungstüre. Ihr Hund springt Ihnen zur Begrüßung freudig entgegen – und Sie haben noch einen Grund zur Freude: Weder für die Anfahrt des Schlüsseldienstes noch für die Öffnung der Türe müssen Sie die insgesamt 280 Euro aus eigener Tasche bezahlen.
Toilette verstopft

In ein paar Tagen geht es für Sie mit der ganzen Familie in den Urlaub. Abends bemerken Sie, dass das Wasser in der Toilette nicht mehr abläuft. Auch mehrere Versuche, das Wasser abzulassen, scheitern und haben die Situation verschlimmert: Die Toilette läuft über und setzt den Badezimmerboden unter Wasser.

Sie rufen beim Allianz Notfallservice Zuhause an und schildern das Problem. Die Mitarbeiterin veranlasst sofort einen Termin mit einem Rohreinigungsunternehmen. Dieses trifft zeitnah bei Ihnen ein und behebt umgehend das Problem. Kosten für die Beseitigung des Schadens sind keine für Sie entstanden. Ihre Familie und Sie können beruhigt in den Urlaub starten.

Für wen ist der Notfallservice Zuhause sinnvoll?

Der Zusatzbaustein Notfallservice Zuhause ist die ideale Ergänzung für alle, die als Eigentümer:in oder Mieter:in einer Wohnung oder eines Hauses einen umfangreichen Schutz bei typischen Alltagsnotfällen im Haushalt suchen. Ob ein abgebrochener Schlüssel, ein Wasserrohrbruch oder ein Stromausfall – mit diesem Baustein müssen Sie sich keine Gedanken, um hohe finanzielle Aufwendungen für die Reparatur oder Beseitigung des Schadens machen.

So kontaktieren Sie unseren Notfallservice Zuhause

Um Ihnen im Notfall eine schnelle Hilfe zu gewährleisten, melden Sie sich mit Ihrem Anliegen bei den zuständigen Kolleginnen und Kollegen der Schadenhilfe unter der kostenfreien Rufnummer 0800 11 22 33 44. Diese sind 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche für Sie erreichbar und kümmern sich um die Übernahme Ihres Notfalls. Halten Sie in jedem Fall Ihre Versicherungsnummer bereit.

Schaden online melden

Melden Sie uns Ihren Schaden ganz einfach, mit nur wenigen Angaben, online.

Reparatur von Haushaltsgroßgeräten inbegriffen

Statistiken und Erfahrungen aus dem Alltag machen deutlich: Haushaltsgroßgeräte können zwar eine lange Lebensdauer haben, bleiben aber über die Jahre nicht immer störungsfrei – kleinere oder größere Defekte sind im Alltag keine Seltenheit. Hat eines dieser Geräte einen Defekt, kann dies schnell teuer für die Haushaltskasse werden. Doch wussten Sie schon, dass auch Ihre Spülmaschine im Notfallservice Zuhause berücksichtigt ist und Sie bei einem Defekt Geld für die Reparatur sparen können?

Diese Geräte sind mit dem Notfallservice Zuhause versichert:

Waschmaschine, Wäschetrockner, Waschtrockner
Kühl- und Gefrierschrank, Kühl- und Gefrierkombi, Side-by-Side
Geschirrspüler
Standherd, Einbau-Kochfeld, Einbau-Backöfen, Herd-Sets, Einbau-Dampfgarer
Der Versicherungsschutz besteht bis zu einem Gerätealter von maximal zehn Jahren.

Folgende Leistungen – bis 500 Euro je Versicherungsfall – sind enthalten:

Fehlerdiagnose
Arbeitskosten für die Reparatur
Kleinteile bis zu 25 Euro

Allianz Notfallservice Zuhause abschließen

Baustein zur Hausratversicherung

Die Allianz Hausratversicherung schützt, was Ihnen lieb und teuer ist: Möbel, elektrische Geräte, Kleidung und Wertsachen.

Ergänzen Sie unsere Hausratversicherung mit dem Notfallservice Zuhause und erhalten Sie bei Schäden, wie einem verstopften Rohr oder einer defekten Sicherung, schnell und unkompliziert finanzielle Hilfe. Wählen Sie die Hausratversicherung im Tarif Komfort oder Premium, ist der "Pannendienst" für Ihr Zuhause schon enthalten.

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Baustein zur Wohngebäudeversicherung

Die Allianz Wohngebäudeversicherung sichert Besitzer:innen von Ein- oder Zweifamilienhäusern gegen Schäden ab, die zum Beispiel Feuer, Sturm oder Leitungswasser am Gebäude verursachen.

Kombinieren Sie die Wohngebäudeversicherung mit dem Notfallservice Zuhause leisten wir auch bei Alltagsschäden in Ihrem Haus. Im Tarif Komfort und Premium ist der Zusatzbaustein bereits enthalten.

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Persönliche Beratung zum Notfallservice Zuhause

Ob abgebrochener Schlüssel, defekte Waschmaschine oder überlaufendes Rohr: Wir stehen Ihnen im Schadenfall mit dem Notfallservice finanziell zur Seite. Schließen Sie den Allianz Notfallservice Zuhause als Zusatzbaustein zu Ihrer Hausrat- und Wohngebäudeversicherung ab. Sie haben noch Fragen? Wir beraten Sie gerne persönlich.

Wann zahlt der Notfallservice Zuhause, wann nicht?

Ihr Notfallservice Zuhause zahlt, wenn ...

Sie bei einem Notfall in Ihrem Zuhause einen der folgenden Dienste von einem Fachbetrieb benötigen bis jeweils 500 Euro: Rohrreinigungsservice, Schlüsseldienst, Sanitär- oder Elektroinstallateur-Service, Schädlingsbekämpfung oder Entfernung von Wespen- und Hornissennestern.
Sie eine Handwerkerleistung für ein defektes Haushaltsgerät benötigen. Im Falle eines technischen Defekts an Haushaltsgroßgeräten wie Waschmaschine, Kühlschrank oder Geschirrspüler trägt die Allianz die Kosten für die Anfahrt des Technikers, die Diagnose am Gerät sowie die Handwerksleistung. Lediglich Kosten über 25 Euro für Ersatzteile übernehmen Sie selbst.

Ihr Notfallservice Zuhause zahlt nicht, wenn ...

durch das Öffnen der Wohnungstür durch einen Schlüsseldienst Schäden entstehen, zum Beispiel an Tür, Schloss oder Gebäude.
Sie eine Schädlingsbekämpfung beauftragen, Ihr Haus oder Ihre Wohnung, aber bereits vor Vertragsbeginn von Schädlingen befallen war.