Handy richtig versichern: Wer zahlt was?

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Zu Hause und unterwegs

Handy mit der Hausrat versichern

Die sinnvolle Hausratsversicherung der Allianz schützt Ihre persönlichen Gegenstände – inklusive Mobilfunkgeräten wie Handys, die sich in Ihrem Zuhause befinden. Wird Ihr Smartphone oder Tablet zum Beispiel durch Feuer zerstört oder bei einem Einbruch gestohlen, sind Sie abgesichert und erhalten unabhängig vom Alter des Geräts den Neuwert erstattet. Das gilt in Ihrem eigenen Zuhause, aber auch wenn Sie im Hotel übernachten.

Darüber hinaus bietet die Allianz Hausratversicherung folgenden Schutz:

"Internetschutz" (in Tarif Komfort enthalten): Onlinebanking, Onlinekäufe und Co. werden häufig über das Smartphone erledigt. Im Speicher des Geräts bewahren Sie außerdem private Fotos und andere schöne Erinnerungen auf. Mit dem Baustein "Internetschutz" werden die Kosten für Datenrettungen nach Virusbefall, Wasserschaden und mehr übernommen.
Diebstahl aus dem verschlossenen Kfz: Ab dem Tarif Smart ist auch der Diebstahl Ihres Handys versichert, wenn Ihr verschlossenes Auto aufgebrochen wird. Je nach Tarif gelten unterschiedliche Entschädigungsgrenzen.

Hausratversicherung Kosten und Leistungen

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Privat-Haftpflicht

Handy über Haftpflichtversicherung absichern

Kaum etwas ist so ärgerlich wie ein Sprung im Display oder wenn das teure Smartphone im Wasser landet. Wann Ihre private Haftpflichtversicherung für Handyschäden aufkommt und welche Schäden abgedeckt sind, erfahren Sie hier.

Wann zahlt die Haftpflichtversicherung – und wann nicht?

Schäden an Ihrem eigenen Handy, die durch Dritte entstehen (Fremdschäden), übernimmt die private Haftpflichtversicherung des Verursachers. Haben Sie Ihr Gerät ausversehen selbst beschädigt (Eigenschaden), zahlt Ihre Privat-Haftpflicht nicht. Eigenschäden sind in der Haftpflichtversicherung immer ausgeschlossen. Zwei Fallbeispiele:

Displaybruch durch Fremdverschulden: Sie treffen sich mit Ihrer besten Freundin zum Mittagessen und legen Ihr Smartphone auf den Tisch. In einem unachtsamen Moment stößt Ihre Bekannte das Handy von der Tischkante. Es fällt auf den Boden und das Display springt durch den Sturz. Die Privat-Haftpflicht Ihrer Freundin kommt für den Schaden auf und leistet Schadenersatz.
Handysturz durch Eigenverschulden: Während Sie vor dem Restaurant auf Ihre Freundin warten, ziehen Sie Ihren Schal aus der Tasche. Dabei rutscht Ihr Handy mit aus der Tasche, stürzt auf den Boden und das Display birst. In diesem Fall zahlen Sie den Displayschaden selbst, da niemand anderes involviert war.

Welche Handyschäden übernimmt die Privat-Haftpflicht?

Beschädigt jemand anderes Ihr Handy oder Tablet, kann der Verursacher den Schaden bei seiner Haftpflichtversicherung einreichen. Zu den Schäden, die Ihre Privat-Haftpflicht erstattet, zählen:

Display- und Bruchschäden: Die häufigsten Schäden am Smartphone sind gebrochene Displays oder Gehäuse. Die private Haftpflichtversicherung übernimmt zum Beispiel den neuen Bildschirm für Ihr Handy, wenn der Zeitwert nicht überschritten wird.
Wasserschäden: Sie stoßen ausversehen ein Glas Wasser über das Smartphone Ihrer Freundin. Bei Elektronikschäden, die durch Feuchtigkeit entstehen, handelt es sich um Wasserschäden. Auch diese sind von der Privat-Haftpflicht abgedeckt.
Bedienungsfehler: Stecken Sie ein falsches Ladekabel ans Handy an und beschädigen dadurch den Ladeanschluss, liegt ein Bedienungsfehler vor. Die Haftpflicht kommt für den Schaden auf.
Internetschäden: Beschädigen Viren aus dem Internet das Smartphone oder machen es unbrauchbar, springt die private Haftpflichtversicherung ein.

Leistungen der Privat-Haftpflichtversicherung

Gut zu wissen

Privat-Haftpflicht erstattet den Zeitwert des Handys

Die Leistung der privaten Haftpflichtversicherung bezieht sich immer auf den Zeitwert, also den aktuellen Wert Ihres Smartphones. Der ausgewiesene Neuwert auf dem Kaufbeleg ist für die Erstattung nicht relevant.

Liegt ein Totalschaden vor, erstattet der Versicherer den ermittelten Zeitwert. Bei weniger gravierenden Fällen begleicht er die Reparaturkosten. Bei einem gebrochenen Display können das je nach Hersteller und Reparaturort über 200 Euro sein.

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Schadenmeldung

Was tun bei Handyschäden?

Ihren Schaden können Sie bei der Allianz schnell und einfach online melden. Folgende Infos und Dokumente sind dabei hilfreich:

Wenn Sie Ihrem Versicherer einen Handyschaden melden, sollten Sie folgende Unterlagen bereithalten:

Versicherungsscheinnummer (siehe Beitragsrechnung)
Rechnungen/Kaufbelege
Fotos der Handyschäden (bei Display- oder Bruchschäden)
polizeiliche Meldung (bei Diebstahl)

Was tun, wenn mein Handy geklaut wurde?

Wurde Ihr Handy geklaut, sollten Sie zunächst die SIM-Karte bei Ihrem Mobilfunkanbieter sperren lassen. Wenn es ein Versicherungsfall ist (Handy- oder Hausratversicherung), bringen Sie den Diebstahl als Nächstes bei der Polizei zur Anzeige. Dann wenden Sie sich mit den nötigen Unterlagen an Ihren Versicherer. Dazu gehören:

polizeiliche Anzeige
Handyvertrag oder Kaufbeleg

Ob Ihnen die Kosten für Handygespräche erstattet oder erlassen werden, die nach dem Diebstahl und vor dem Sperren der SIM-Karte erfolgt sind, klären Sie mit Ihrem Mobildienstanbieter.

Allianz - Haftpflichtversicherung Handy: Frau hält Smartphone mit gesplittertem Display in der Hand

Schaden am Smartphone: Die Allianz hilft

Sie haben ein fremdes Handy aus Versehen kaputt gemacht? Die Haftpflichtversicherung der Allianz schützt Sie vor Schadenersatzansprüchen Dritter. Melden Sie den Schaden unkompliziert über das übersichtliche Online-Formular.

Handy kaputt: Haftpflichtschaden melden

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Gut zu wissen

Lohnt sich eine separate Handyversicherung?

Bei Handyversicherungen sind Verbraucher oft enttäuscht, da es keine Wertgarantie gibt und sie nur den Zeitwert erstattet bekommen. Melden Sie Ihrer Handyversicherung zum Beispiel im ersten Jahr einen Schaden, wird Ihnen der volle Kaufpreis ersetzt. Im zweiten Jahr sind es 80 Prozent, im dritten Jahr nur noch 60 Prozent.

Darüber hinaus ist die Deckungssumme oft begrenzt und umfasst nicht den Neuwert des Geräts. Liegt die Deckungssumme zum Beispiel bei 500 Euro, obwohl Ihr Handy 900 Euro gekostet hat, erhalten Sie maximal 500 Euro von der Versicherung. Der einzige Vorteil einer separaten Handyversicherung ist, dass Schäden, die Sie selbst verursachen abgesichert sind.

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Häufige Fragen

Was möchten Sie gerne wissen?

Ist mein Handyzubehör mitversichert?

Bei der Hausratversicherung der Allianz sind alle beweglichen Gegenstände, die sich in Ihrer Wohnung befinden, gegen Grundgefahren wie Feuer und Einbruch mitversichert. Dazu zählt auch Handyzubehör wie Headset, Kopfhörer oder Schutzhülle.

Kann ich mehrere Handys versichern?

Bei einer Hausratversicherung sind alle Geräte in Ihrem Haushalt mitversichert – unabhängig davon, wie viele Gegenstände Sie besitzen. Das heißt: Der Versicherungsschutz gilt uneingeschränkt für alle Ihre Handys.

Gegen welche Schäden ist mein Handy in der Hausratversicherung versichert?

In der Allianz Hausratversicherung ist Ihr Handy gegen Schäden durch Wohnungseinbruch, Leitungswasser, Unwetter und Brand abgesichert. Möchten Sie zusätzlichen Schutz, kann eine separate Handyversicherung sinnvoll sein.

Ist der Handyschaden durch ein Haustier mitversichert?

Schäden durch zahme Haustiere (z.B. Katzen oder Hasen) sowie exotische Kleintiere (z.B. Spinnen oder Skorpione) sind in der privaten Haftpflichtversicherung mitversichert. Das gilt auch für Schäden an Ihrem Handy.

Beschädigungen durch Hunde und Pferde sind hingegen nicht versichert (mit Ausnahme von Blindenführhunden). Abgesichert sind Sie nur mit einer separaten Hundehaftpflichtversicherung oder Pferdehaftpflichtversicherung. Kommt das Handy eines Dritten durch Ihren Hund zu Schaden, zahlt nicht die private Haftpflichtversicherung, sondern die Hundehaftpflichtversicherung.

Was ist, wenn ich einen Handyschaden selbst verursache und als Fremdschaden melde?

Leider häufen sich Betrugsfälle rund um Smartphone und Tablet bei Versicherungen. Viele Versicherer bestehen deshalb darauf, dass Sie Ihr kaputtes Handy einschicken. Sie prüfen dann, ob der Schaden zum geschilderten Unfallhergang passt.

Schummeln lohnt sich also nicht. Denn wer Versicherungsbetrug begeht, riskiert eine Strafe nach § 263 StGB. Das kann eine Freiheitsstrafe von bis zu fünf Jahren oder eine Geldstrafe sein.

Warum muss ich den Handyschaden trotz Privat-Haftpflicht selbst bezahlen?

Bei der privaten Haftpflichtversicherung können Sie eine Selbstbeteiligung vereinbaren. Dann zahlen Sie niedrigere Beiträge. Vereinbaren Sie zum Beispiel eine Selbstbeteiligung von 500 Euro, übernehmen Sie im Schadenfall 500 Euro selbst. Ist der Schaden teurer als 500 Euro, übernimmt den Rest die Versicherung.

Wird bei einem beschädigten Handy nur das Display für 100 Euro ausgetauscht, liegen die Reparaturkosten im Rahmen Ihrer Selbstbeteiligung. Ihre private Haftpflichtversicherung leistet hier noch nicht.

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