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Welche externen Beschwerdestellen gibt es?
Sollten Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sein, haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher zur außergerichtlichen Streitbeilegung die Möglichkeit, sich an die zuständige Ombudsfrau bzw. den zuständigen Ombudsmann zu wenden. Dieses Verfahren ist für Sie kostenlos.
Ombudsfrau bzw. Ombudsmann für die Sach- und Lebensversicherung
Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Weitere Informationen erhalten Sie bei uns oder im Internet unter www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
Weitere Informationen erhalten Sie bei uns oder im Internet unter www.pkv-ombudsmann.de
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Beschwerde kostenfrei an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zu richten. Einzelne Streitfälle kann die BaFin nicht verbindlich entscheiden.
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Referat VBS 14
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
[email protected]
www.bafin.de
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