Nutzungsbedingungen – Allianz App für ChatGPT

(1) Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der „Allianz App" (nachfolgend „App"), die als Erweiterung (App/GPT-Aktion) innerhalb der Plattform „ChatGPT“ (betrieben von OpenAI, Inc. bzw. OpenAI Ireland Ltd.) bereitgestellt wird. Für die Nutzung der Plattform ChatGPT gelten ausschließlich die Nutzungsbedingungen von OpenAI, Inc bzw. OpenAI Ireland Ltd.)

(2) Anbieter der App ist die Allianz Kunde und Mark GmbH, Königinstraße 28, 80802 München (nachfolgend „Allianz").

(3) Der Dienst richtet sich ausschließlich an natürliche Personen (nachfolgend „Nutzer“), die

• das 18. Lebensjahr vollendet haben,
• ihren Wohnsitz in Deutschland haben,
• keine gewerbliche Nutzung beabsichtigen.

Der Nutzer erklärt, dass er diese Voraussetzungen erfüllt.

(4) Die Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer, die auf die App zugreifen und sie nutzen, unabhängig vom Gerät oder Medium, über das der Zugang erfolgt.

(1) Bei der vorbezeichneten App handelt es sich um eine technische Schnittstelle, die es Nutzern ermöglicht, aus ChatGPT heraus unmittelbar mit Allianz Systemen zu kommunizieren. Nutzeranfragen werden von ChatGPT verarbeitet, über die technische Schnittstelle an Allianz Systeme übermittelt („Input“) und dort verarbeitet. Mittels künstlicher Intelligenz generiert die Allianz auf Basis der Nutzeranfrage eine Antwort („Output“) und überträgt diese über die technische Schnittstelle an den Nutzer. Die Verarbeitung der Nutzereingaben durch ChatGPT unterliegt den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von OpenAI.

(2) Die App erlaubt es Nutzern, sich allgemein über die Versicherungsprodukte „Tierkrankenversicherung" und „Tierhalter- Haftpflichtversicherung" zu informieren. Durch die Angabe tarifierungsrelevanter Daten erhalten Nutzer darüber hinaus eine unverbindliche Orientierung, ob und zu welchen Konditionen ein bestimmtes Risiko möglicherweise versicherbar ist. Eine Prüfung des konkreten Versicherungsbedarfs findet nicht statt.

(3) Der Nutzer erkennt an, dass die Bereitstellung und Nutzung der App nicht auf einen Vertragsschluss gerichtet ist. Insbesondere stellen die mittels App generierten Antworten keine verbindlichen Angebote oder Willenserklärungen dar. Der Nutzer ist sich bewusst, dass die mittels künstlicher Intelligenz generierten Antworten unrichtig oder unvollständig sein können und dass alle von der App generierten Antworten und Informationen dem Nutzer lediglich als Orientierungshilfe dienen sollen.

(4) Der Nutzer erkennt an, dass über die App keine Versicherungsberatung stattfindet. Insbesondere ersetzt die App nicht die individuelle Beratung durch einen qualifizierten Versicherungsvertreter. Nutzer, die Interesse an einem Vertragsschluss haben und/oder eine Beratung wünschen, können über die App einen Termin mit einem Allianz Vertreter vereinbaren.

(1) Verbot von Massenabfragen: Dem Nutzer ist es untersagt, automatisierte Massenabfragen (sog. Scraping, Crawling oder Bulk-Requests) an die App zu richten. Die App darf nur für individuelle, manuelle Anfragen im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs genutzt werden.

(2) Verbot der Eingabe sensibler Daten: Der Nutzer darf keine sensiblen personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO in die App eingeben. Dies umfasst insbesondere:

• Gesundheitsdaten (auch Gesundheitsdaten von Tieren, soweit sie Rückschlüsse auf den Halter zulassen)
• Daten zur rassischen oder ethnischen Herkunft
• Politische Meinungen
• Religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen
• Genetische oder biometrische Daten
• Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung

(3) Verbot der Eingabe von Zahlungsdaten: Der Nutzer darf keine Kreditkarten-, Debitkarten- oder sonstigen Zahlungskartendaten in die App eingeben.

(4) Der Nutzer darf darüber hinaus keine personenbezogenen Daten Dritter ohne deren Einwilligung eingeben.

(5) Der Nutzer verpflichtet sich, die App nicht für rechtswidrige, missbräuchliche oder gegen die guten Sitten verstoßende Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

• Die App zur Generierung von Inhalten zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstoßen
• Sicherheitsmechanismen der App zu umgehen oder zu manipulieren
• Die App in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb oder die Verfügbarkeit beeinträchtigt
• Ergebnisse der App als eigene professionelle Beratungsleistung gegenüber Dritten auszugeben

(1) Die Allianz haftet 

(a) für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit, 

(b) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

(c) im Umfang einer übernommenen Garantie sowie

(d) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet die Allianz nur, soweit der Schaden auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruht, ohne deren Erfüllung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet wird (Kardinalpflichten), und es sich um vertragstypische und vorhersehbare Schäden handelt.

(3) In allen übrigen Fällen ist eine Haftung der Allianz – gleich, aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

(4) Die Regelungen dieser Ziffer 5 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen der Allianz.

(5) Der Nutzer haftet für sämtliche Schäden, die auf der Verletzung jeglicher Bestimmung dieser Bedingungen beruhen, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

(6) Der Nutzer ist verpflichtet, die Allianz von sämtlichen Ansprüchen Dritter und hierdurch entstehenden Anwalts- und Gerichtskosten in angemessener Höhe freizustellen, sofern diese auf einer Verletzung jeglicher Bestimmung dieser Bedingungen durch den Nutzer beruhen.

(7) Für den Fall einer Drittinanspruchnahme der Allianz gemäß vorstehender Ziffer 5.6 ist der Nutzer verpflichtet, der Allianz auf Anfrage unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig sämtliche Informationen bereitzustellen, die für die Prüfung der Drittansprüche und eine etwaige Rechtsverteidigung erforderlich sind.

(8) Die Allianz übernimmt keine Haftung für:

• Die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von der App bereitgestellten Produkt- und Tarifinformationen
• Schäden, die aus der Nutzung der App-Antworten als Entscheidungsgrundlage für den Abschluss oder Nichtabschluss einer Versicherung entstehen
• Störungen, Ausfälle oder Fehler der ChatGPT-Plattform (OpenAI)
• Datenverluste, die im Verantwortungsbereich von OpenAI liegen
• Schäden durch unbefugten Zugriff Dritter auf die Systeme von OpenAI

(9) Die Allianz übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der App. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Änderungen an der ChatGPT-Plattform können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

(1) Sämtliche Inhalte der App, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Tarifkalkulationen, Grafiken, Logos, Datenbanken und Software, sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum der Allianz oder ihrer Lizenzgeber.

(2) Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Verwertung der App-Inhalte über den bestimmungsgemäßen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Allianz untersagt.

(3) Urheberrecht an KI-generierten Inhalten: Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die von der App generierten Antworten unter Einsatz von KI-Modellen erstellt werden. Die urheberrechtliche Schutzfähigkeit solcher Inhalte ist nach geltendem Recht nicht abschließend geklärt. Die Allianz übernimmt keine Gewähr dafür, dass die generierten Inhalte urheberrechtlichen Schutz genießen oder frei von Rechten Dritter sind.

(4) Der Nutzer stellt die Allianz von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der App-Inhalte durch den Nutzer resultieren.

(1) Die Allianz ist berechtigt, die App jederzeit ganz oder teilweise einzustellen, zu ändern oder den Zugang zu beschränken. Ein Anspruch des Nutzers auf Aufrechterhaltung der App besteht nicht.

(2) Das Nutzungsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen beendet werden.

(3) Die Allianz ist berechtigt, den Zugang des Nutzers zur App bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen mit sofortiger Wirkung zu sperren.

(4) In Hinblick auf den technologischen Fortschritt, die Optimierung und Weiterentwicklung der App behält sich die Allianz vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies dem Nutzer zumutbar ist. Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer in Textform informiert. Sofern der Nutzer einer solchen Änderung nicht innerhalb von zwei (2) Monaten nach der Information in Textform (z.B. per E-Mail an die in § 11 bezeichnete E-Mail Adresse) widerspricht, gilt diese als vom Nutzer akzeptiert; die Allianz wird den Nutzer in der Information auf diesen Umstand hinweisen.

Im Falle des Widerspruchs wird die Nutzungsvereinbarung zu den bestehenden Bedingungen fortgesetzt. Der Allianz bleibt jedoch unbenommen, die Nutzungsvereinbarung zu kündigen, wobei ein die Allianz zur außerordentlichen Kündigung berechtigender wichtiger Grund insbesondere dann anzunehmen ist, wenn eine Fortsetzung der Nutzungsvereinbarung zu den bestehen den Bedingungen technisch nicht möglich ist.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

(1) Die Allianz ist berechtigt, die Nutzungsvereinbarung und alle aus ihr erwachsenden Rechte und Pflichten auf ein mit der Allianz gemäß § 15 AktG verbundenes Unternehmen (“Allianz Konzernunternehmen”) zu übertragen. Das Allianz Konzernunternehmen tritt in diesem Fall als Vertragspartner anstelle der Allianz in die Nutzungsvereinbarung ein.

(2) Die Allianz wird den Nutzer über einen Wechsel des Vertragspartners mindestens zwei Monate vor dem Wirksamwerden des Wechsels informieren.

(3) Für den Fall, dass die Allianz von ihrem vorbeschriebenen Recht Gebrauch macht, steht dem Nutzer das Recht zu, die Nutzungsvereinbarung mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

Der Schutz der Daten des Nutzers ist für die Allianz sehr wichtig. Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der App finden sich in den Datenschutzhinweisen.

Die Allianz erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten:

Telefon: +49 89 3800 0

E-Mail: info@allianz.com

Weiterführende Informationen erhalten Sie unter: Impressum | Allianz

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.