Allianz - Unfallassistent: Frau schaut auf ihr Smartphone, während sie sich an ein Auto mit Schaden anlehnt
Die meisten Autofahrer wissen nicht genau, wie sie sich bei einem Autounfall richtig verhalten.

Sie schon. Mit dem Allianz Unfallassistenten.

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Im Ernstfall

Auch wenn niemand ernsthaft verletzt ist: Ein Autounfall ist immer eine unangenehme Situation. Deshalb haben wir den digitalen Unfallassistenten entwickelt. Er unterstützt Sie am Unfallort mit konkreten Unfalltipps und hilft Ihnen Schritt für Schritt. Sie dokumentieren den Unfall einfach und schnell.

Und das Beste: Wir von der Allianz bekommen gleich alle Informationen und können sofort alle weiteren Schritte in die Wege leiten und Sie brauchen sich um nichts mehr kümmern.

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Im Detail
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Versicherungsbeitrag

Der Unfallassistent steht jedem zur Verfügung, der eine Allianz Autoversicherung hat. Alles was Sie brauchen, ist die Meine Allianz App.

So einfach geht’s: 

1. Bei Meine Allianz registrieren

2. Die Meine Allianz App herunterladen 

3. In der App einloggen und den Unfallassistent über den grünen Button starten

Hinweis:  Sie können Ihren Login über Face ID oder Fingerabdruck einrichten.

Zur iOS-Version
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Die passende Versicherung
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FAQ
  • Gibt es den Unfallassistenten nur für Kunden mit einer Allianz Autoversicherung?

    Ja, der Unfallassistent ist ein Service nur für Allianz Autoversicherungskunden. Er ist mit unserer Schadenabteilung verknüpft, die z. B. sofort Ihre Unfalldokumentation bearbeitet und sich um alles kümmert.   
  • Ich besitze schon einen Meine Allianz Zugang. Muss ich mich noch einmal neu registrieren?

    Nein, in dem Fall nutzen Sie einfach Ihren bestehenden Account mit Login und Passwort. Es kann dann direkt losgehen.
  • Kann ich die Meine Allianz App nur für meine Autoversicherung nutzen?

    Nein, die Meine Allianz App können Sie für all Ihre Allianz Versicherungsverträge nutzen. Sämtliche Verträge verwalten Sie damit einfach und bequem mobil. 
  • Sind meine Daten in der Meine Allianz App sicher?

    Für die Meine Allianz App gelten höchste Sicherheitsanforderungen. Ähnlich wie beim Online-Banking haben wir dafür spezielle technische Sicherheitsmechanismen und Prozesse etabliert. Konkret bedeutet das:

    • Überprüfung auf sichere Passwörter
    • Authentisierung bei sensiblen Transaktionen
    • Verschlüsselung der Kommunikation
    • Verschlüsselung sensibler Informationen

    Neben wirksamen technischen Mechanismen ist die Informationssicherheit in all unsere Entwicklungs-, Projekt- und Betriebsprozesse integriert. 

    Persönlicher Zugang: Um sich in die App einzuloggen, brauchen Sie einen Benutzernamen sowie ein Passwort. Bei der Registrierung vergeben Sie beides selbst. Sicherheitsrelevante Änderungsaufträge müssen sie zusätzlich mit einem Code bestätigen, der Ihnen per SMS zugesendet wird (mTAN). Zudem können Sie den Login optional mit einem zweiten Faktor absichern. Falls Sie die 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren, wird bei jedem Login neben Benutzername und Passwort ein Code abgefragt, den Sie ebenfalls per SMS erhalten. 

  • Was passiert mit der App und dem Unfallassistenten, wenn ich meinen Kfz-Vertrag bei der Allianz kündige?

    Wenn Sie weitere Versicherungsverträge bei der Allianz haben, können Sie die App dafür nutzen – allerdings ohne den Unfallassistenten.

    Wenn Sie sonst keinen Versicherungsvertrag bei der Allianz haben, können Sie die App löschen. Wichtige Vertragsdokumente können Sie davor selbstverständlich herunterladen. 

  • An wen wende ich mich, wenn ich Probleme mit der Anmeldung oder App habe?

    Natürlich ist es nicht unser Anspruch, das entwas nicht funktioniert. Sollten Sie trotzdem Fragen, Fehler, Störungen oder sonstige Schwierigkeiten haben, melden Sie sich gerne von

    Montag bis Freitag von  8:00 Uhr bis 20.00 Uhr unter: 0800 4520-104.  

  • Muss ich meinen Autounfall immer über die App und den Unfallassistenten melden?

    Nein, natürlich nicht. Sie können auch jederzeit den Unfall über unsere Schadenhotline melden. Der Unfallassistent gibt Ihnen zusätzlich Sicherheit und verkürzt die Regulierungszeit Ihres Schadens.