Eingeblendete Grafik: Oben rechts in der Ecke befindet sich über die gesamte Länge des Videos das weiße Logo der Allianz. Szene: Überflutete Felder und überschwemmte Flüsse sind zu sehen. Eingeblendeter Text: Ein Textfeld erscheint, darin steht in weißer Schrift auf blauem transparentem Hintergrund: „Wir sind da“ darunter „in Wertingen, Landkreis Dillingen an der Donau, Juni 2024“. Szene: Verschiedene Drohnen zeigen eine komplett überflutete Innenstadt, deren Straßen und Plätze tief unter Wasser stehen. Die Aufnahmen wechseln zu einem stark überschwemmten Staudamm, an dem gewaltige Wassermassen vorbei strömen. Anschließend sieht man eine unter Wasser stehende Straße, auf der mehrere Feuerwehrautos im Knie- bis hüfthohen Wasser feststecken. In der nächsten Einstellung fahren Menschen mit kleinen Booten durch die überflutete Straße und versuchen, sich ihren Weg durch die Wassermassen zu bahnen. Willibald Breindl: Wir waren am Montag um sieben Uhr da, logischerweise, und dann war eh schon alles dicht in Wertingen. Szene: Willibald Breindl steht in seinem Büro und trägt ein blaues Hemd. Er wird für ein Interview befragt und spricht ruhig in die Kamera. Eingeblendeter Text: „Willibald Breindl“, darunter „Versicherungsfachmann (BWV), Generalvertretung Allianz“, ist auf blauem Hintergrund in der linken unteren Ecke der Aufnahme zu sehen. Willibald Breindl: Die Leute wurden evakuiert und dann war es schon klar, absolute Notlage. Wir haben unsere Unterlagen rausgesucht, schon die ersten Kunden rausgesucht, die betroffen waren. Die haben uns noch gar nicht informiert. Und Schadenmeldungen gingen die ersten am Sonntagabend gegen 17 oder 18 Uhr haben wir schon die ersten Großschäden gemeldet, die wir schon gesehen haben. Szene: Luftaufnahmen zeigen mehrere Wohngebäude und Autos, die vollständig oder teilweise unter Wasser stehen. Die Überflutung hat ganze Straßenzüge bedeckt, während die Drohnenbilder das Ausmaß der Schäden aus der Vogelperspektive sichtbar machen. Manuel Leichtle: Schöne Scheiße. Szene: Der Betroffene Manuel Leichtle steht unten an einer Treppe des Hauses. Er trägt eine Cap und ein blaues Shirt. Während er in die Kamera blickt, wirkt er sichtlich mitgenommen von der Situation. Manuel Leichtle: Ja, wünsche ich keinem. Eingeblendeter Text: Ein Textfeld erscheint unten rechts im Eck, wo „Manuel Leichtle“ steht, darunter „Kunde Allianz“. Manuel Leichtle: Ich hoffe, dass das nicht mehr passiert und dass ich dank meiner Versicherung da gut rauskomme. Szene: Luftaufnahmen zeigen erneut überflutete Wohngebäude und Straßen. Das Wasser bedeckt große Flächen, in denen teilweise Autos stehen. Das Ausmaß der Überflutung wird aus der Vogelperspektive deutlich sichtbar. Eine Außenaufnahme von einem Schild ist zu sehen, auf dem steht: „Allianz Generalvertretung Breindl OHG Andreas Breindl Johannes Breindl Willibald Breindl“. Von dem Schild wechselt die Aufnahme zu einem Blick in ein Büro, wo man durch eine Glastür mit blauem Allianz-Logo fünf Personen erkennt. Eine Person sitzt in einem Konferenzraum und blickt auf einen Bildschirm, auf dem Bilder der Schäden zu sehen sind. Mehrere weitere Personen sitzen ebenfalls im Raum und verfolgen aufmerksam die Aufnahmen, während sie die Situation besprechen. Willibald Breindl: Und am Montag war dann schon der erste Szene: Eine Frau und ein Mann sitzen im Konferenzraum. Beide blicken konzentriert auf den Bildschirm, auf dem Bilder der Schäden gezeigt werden, während sie die Situation aufmerksam verfolgen. Willibald Breindl: Schadengutachter da und das hat natürlich einen Riesen Eindruck gemacht. Szene: Drei weitere Personen sitzen im Konferenzraum und sind von vorne zu sehen. Sie gestikulieren und führen ein intensives Gespräch mit den Personen, die ihnen gegenüber sitzen. Willibald Breindl: Und das ist natürlich eine Allianzwerbung, sowieso. Willibald Breindl: Und wir sind ja nicht nur Versicherungsansprechpartner, sondern in dem Fall unsere Kunden, man kann Szene: Eine weitere Interviewaufnahme von Willibald Breindl folgt. Er steht vor neutralem Hintergrund, spricht ruhig in die Kamera und erläutert konzentriert seine Sicht der Situation. Eingeblendeter Text: Wieder wird das Textfeld eingeblendet, in dem Name und Position „Willibald Breindl“ stehen. Willibald Breindl: sagen, schon seelentrösten, ein bisschen Psychologie mitspielen lassen. Aber ja, das gehört einfach dazu. Die Erwartung ist einfach Hilfe. Und die haben wir geleistet. Szene: Die Personen aus dem Konferenzraum verlassen das Gebäude und gehen nach draußen. Sie dokumentieren die Schäden und bewegen sich durch die Straßen von Wertingen, während sie die überfluteten Bereiche aufmerksam begutachten. Frank Sommerfeld und weitere Mitarbeiter der Allianz sind nun vor Ort bei Manuel Leichtle. Sie begrüßen ihn und seine Familie herzlich, während sie sich ein Bild von der Lage machen. Frank Sommerfeld: Wir sind hier in Wertingen bei einem Allianz-Kunden, bei dem auch der Keller vollgelaufen ist. Er hat mir gerade erzählt, dass das sein Elternhaus ist. Und eigentlich ist das Feld schon immer mal vollgelaufen. Aber die Mauer hat eigentlich immer gehalten. Szene: Manuel Leichtle geht gemeinsam mit den Mitarbeitern der Allianz durch das Gebäude. Zusammen dokumentieren sie die Schäden und besprechen die einzelnen Bereiche aufmerksam, während sie sich einen Überblick über das Ausmaß der Überflutung verschaffen. Frank Sommerfeld: Dieses Mal nicht. Zwei Kellerfenster sind gebrochen. Der ganze Keller ist vollgelaufen. Wir haben uns das heute angeguckt. Und der Keller, das erste Mal vollgelaufen, zeigt natürlich auch, dass tatsächlich der Szene: Ein Interview von Frank Sommerfeld ist zu sehen. Im Hintergrund sind das betroffene Gebäude, die Familie Leichtle und die Mitarbeiter der Allianz zu erkennen. Eingeblendeter Text: Ein Textfeld ist eingeblendet, auf dem steht: „Frank Sommerfeld CEO Allianz Versicherungs-AG“. Frank Sommerfeld: Klimawandel nicht nur in den direkten Donau- und anderen Flussufern stattfindet, sondern eben auch in den benachbarten Zuflüssen, wo bislang noch nie was passiert ist. Das wird vielleicht jetzt häufiger auch in Deutschland der Fall sein. Szene: Mehrere Mitarbeiter der Allianz, darunter Andreas Stoye, begutachten weiterhin die Schäden des Hauses und dokumentieren diese sorgfältig. Andreas Stoye: Es ist ein sehr, sehr umfangreicher Schaden. Es sind auch Unbekannte noch da, was die Gebäudesubstanz betrifft, Szene: Andreas Stoye ist nun im Interview im Allianz-Büro zu sehen. Eingeblendeter Text: Ein Textfeld mit blauem Hintergrund erscheint: „Andreas Stoye Großschadenregulierer Sach-Schaden“. Andreas Stoye: die Art und Umfang der verbauten Gebäudesubstanz. Szene: Aufnahmen zeigen die beschädigten Räume des Hauses sowie Außenaufnahmen, auf denen viele Gegenstände im Garten zu sehen sind, die aus dem Haus gerettet werden mussten. Andreas Stoye: Und da sind Unwägbarkeiten dabei, die wir zum heutigen Tage noch nicht festlegen oder feststellen können. Das wird sich im Laufe der Rückbauarbeiten aufzeigen. Und erst dann können wir dann auch sehen, wie es dann weitergeht. Es ist aber auch so, dass letzten Endes durch die Szene: Wieder ist die Interviewaufnahme von Andreas Stoye zu sehen. Andreas Stoye: Assistenzdienstleistung vom Allianz Handwerkerservice da auch eine dann direkte Abrechnung zwischen dem Allianz-Handwerkerservice und uns stattfinden wird. Davon wird dann der Kunde nicht tangiert sein, wird aber die komplette Gewährleistung von der Allianz sein. Szene: Aufnahmen zeigen Manuel Leichtle, wie er den Allianz-Mitarbeitern die Schäden im Außenbereich des Hauses erklärt. Frank Sommerfeld ist erneut zu sehen, wie er vor dem Gebäude ein Interview gibt. Frank Sommerfeld: Spannend auch zu sehen, dass wir eben relativ schnell hier Hilfe herbeibringen konnten. Eingeblendeter Text: Der Text mit dem Namen von Frank Sommerfeld und seiner Position als CEO Allianz Versicherungs-AG, erscheint erneut. Frank Sommerfeld: Wie gerade schon gesagt, 130 Menschen, die vom Schadenaußendienst jetzt hier in den betroffenen Gebieten sind und einige Kunden, die schon total überwältigt sind, dass sie am Montag schon den ersten Vorschuss bekommen haben, um tatsächlich auch finanziell handlungsfähig zu sein, um diese Schäden jetzt hier begleichen zu können. Szene: Die Familie von Manuel Leichtle ist bei den vielen Gegenständen im Haus zu sehen. Sie laden einzelne Sachen in eine Schubkarre und bringen diese anschließend in einen Container, da sie durch den Wasserschaden zerstört wurden. Frank Sommerfeld: Nichtsdestotrotz wird halt das Leben erstmal in den nächsten Monaten nicht mehr das gleiche sein wie vorher. Und ja, dieser Taskforce-Modus, in dem man sich dann automatisch befindet, der heilt einen jetzt, glaube ich, aufrecht. Aber irgendwann kommt dann, glaube ich, auch dieses Zusammensacken und so. Szene: Frank Sommerfeld steht wieder vor dem Gebäude und führt das Interview weiter. Frank Sommerfeld: Mensch, das ist jetzt einfach echt mal viel. Und wenn der Schockzustand vorbei ist, Szene: Manuel Leichtle und seine Familie verabschieden sich von den Allianz-Mitarbeitern. Frank Sommerfeld: dann, glaube ich, kommen die Emotionen erst richtig hoch. Lucie Bakker: Jetzt haben wir schon 6700 Trocknungsgeräte auf den Weg gebracht. Szene: Lucie Bakker ist im Garten des Gebäudes zu sehen und gibt ein Interview. Im Hintergrund ist ein Teil des Gartens und des Hauses erkennbar. Eingeblendeter Text: Ein Textfeld erscheint unten links im Bild: „Lucie Bakker Vorständin Schaden Allianz Versicherungs-AG“. Lucie Bakker: Das ist unheimlich wichtig, damit jetzt hier im Ort auch das normale Leben irgendwann wieder einziehen kann. Momentan hat man den Eindruck, das ist noch sehr weit entfernt. Die werden noch einige Zeit brauchen, muss man sich vorstellen. Ich meine, das sind ja ganz normale Familien. Die haben Jobs, die haben Kinder, die gehen in die Schule, in den Kindergarten. Die werden aus dem Leben gerissen, im wahrsten Sinne des Wortes. Szene: Alle Mitarbeiter der Allianz und Manuel Leichtle sitzen zusammen in einem Konferenzraum, sie sprechen und machen Notizen. Lucie Bakker: Der bedeutendste Moment für mich ist heute hier wirklich der Schadenaußendienst-Regulierer Szene: Lucie Bakker ist erneut im Garten des Hauses zu sehen und führt ihr Interview fort. Eingeblendeter Text: Das Textfeld „Lucie Bakker Vorständin Schaden Allianz Versicherungs-AG“ erscheint erneut. Lucie Bakker: steht hier bei der Familie mit zwei kleinen Kindern im Wohnzimmer und sagt, wir überweisen heute 100.000 Euro, dann könnt ihr die Dinge auf den Weg bringen. Alles andere regeln wir hinterher unbürokratisch. Und die 100.000 Euro sind auf dem Konto jetzt schon eingegangen. Szene: Die Familie von Manuel Leichtle ist zu sehen. Das Bild färbt sich weiß und das blaue Allianz-Logo erscheint mittig im Bild. Lucie Bakker: Das ist der Wahnsinn und dafür sind wir da.