Eingeblendete Grafik:
Allianz-Firmenlogo

Szene:
Eine Frau mit blonden, zurückgebundenen Haaren und Brille blättert zu Hause in Kinderzeichnungen und blickt lächelnd nach unten. Eingeblendet wird ein Text zur Allianz Unfallversicherung mit dem Stichwort „Rundum-Service“. Draußen geht die Frau mit ihren beiden kleinen Kindern in bunten Mützen spazieren. Sie hebt ihren Sohn auf den Arm und lacht in die Sonne.

Ines:
Für mich im Leben ist das Wichtigste meine Kinder auf jeden Fall.

Szene:
Nahaufnahme einer Hand im Spülbecken voller Schaum, darin ein Teller mit Blumenmuster. Die Frau beugt sich über die Spüle. Danach sieht man ihre Hand in Nahaufnahme, an einem Finger eine Narbe.

Ines:
Ich hatte einen Unfall. Ich wollte abwaschen, und beim Abwaschen ist wohl ein Glas im Spülbecken kaputt gegangen, und ich hab da reingefasst und mir die Strecksehne durchtrennt.

Szene:
Ein weißes Mehrfamilienhaus hinter kahlen Bäumen. Die Frau geht nachdenklich eine Straße entlang.

Ines:
Als dann der Unfall passiert war und ich am selben Tag auch noch genäht wurde, habe ich mich bei der Allianz gemeldet

Szene:
Die Frau sitzt in grauem Pullover in ihrem Wohnzimmer vor einer Wand mit Bilderrahmen und spricht in die Kamera. Eingeblendet wird ihr Vorname: „Ines“.

Ines:
und war natürlich sehr froh, dass man mir so kompetent und so schnell geholfen hat. Und direkt an dem Tag, an dem ich aus dem Krankenhaus kam, hatten wir auch gleich eine Zusage, dass ich einen Pflegedienst bekomme und ein Taxiunternehmen bekomme, die mich dann zu meinen Terminen und auch im Haushalt und im Alltäglichen begleiten. Also das war toll.

Szene:
Eine Pflegerin in orangefarbenem Shirt und mit Mundschutz stellt Schuhe in den Flur. Sie hilft der kleinen Tochter in eine orangefarbene Jacke und hält den Sohn auf dem Arm.

Ines:
Karin hat mir so sehr geholfen. Es war wirklich eine Erleichterung, sie da zu haben.

Szene:
Der kleine Sohn sitzt am Tisch, das Mädchen frühstückt. Die Pflegerin räumt den Tisch ab und wischt ihn sauber. Danach spielt sie mit den Kindern auf einem Spielplatz, das Mädchen balanciert an ihrer Hand über Steine.

Ines:
Sie hat geholfen bei den Kindern, beim Anziehen, beim Frühstück. Sie hat im Haushalt mir geholfen. Sie war unabkömmlich.

Szene:
Eine Hand liegt in einer Schiene auf dem Tisch. Die Frau bewegt vorsichtig ihre Finger und betrachtet ihre Hand.

Ines:
Der größte Meilenstein war, als endlich die Schiene abkam und ich endlich auch mal wieder versuchen konnte, etwas zu greifen.

Szene:
Die Frau kniet im Badezimmer neben ihrer Tochter und hilft ihr beim Händewaschen am Waschbecken. Sie nimmt beide Kinder in den Arm.

Ines:
Als es dann nachher losging, dass ich auch wieder Sachen anheben konnte und ich meinen Sohn und meine Tochter mal wieder in den Arm nehmen konnte und hochheben konnte. Es war alles toll.

Szene:
Ein orangefarbenes Auto mit einem Logo auf der Tür steht auf einem Parkplatz, die Familie steigt ein. Möwen fliegen über einen blauen Himmel.

Ines:
Also ich hatte jetzt vor kurzem ein Gespräch im Krankenhaus, und sie hat gesagt, wenn sich in vier Wochen keine Besserung ergibt, werde ich noch mal operiert werden müssen.

Szene:
Die Frau geht mit ihren Kindern und der Pflegerin an einem weiten Sandstrand am Meer spazieren. Sie hält ihren Sohn in den Armen und blickt mit ihm von einer Seebrücke aufs Wasser. Möwen kreisen am Himmel.

Ines:
Und da hat die Allianz mir schon versichert, dass sie mir weiterhilft, worüber ich mich sehr freue und was mir auch Sicherheit und Schutz gibt.

Szene:
Der Strand im warmen Abendlicht. Dazu erscheint der Text: „Wir sind für Ines da, wenn es darauf ankommt. Persönlich, digital, zuverlässig.“

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Auf weißem Hintergrund das Allianz-Logo, darunter die Webadresse „allianz.de“.