Szene:
Ein Landstraßenrand mit kahlen Bäumen. Zwei Autos sind zusammengestoßen, die Motorhaube eines blauen Wagens ist eingedrückt. Ein junger Mann mit kurzen, dunklen Haaren und kariertem Hemd und eine junge Frau mit lockigen, dunklen Haaren stehen ratlos daneben. Ruhige Hintergrundmusik.

Eingeblendeter Text:
„Was soll ich jetzt tun?“

Off-Sprecherin:
Sie befinden sich in einer Schadenssituation. Wie ärgerlich! Und jetzt? Jetzt kommt Ihre Allianz ins Spiel.

Szene:
Der Mann telefoniert neben den beschädigten Autos. Daneben erscheint auf dunkelblauem Hintergrund das Symbol einer Uhr mit kreisförmigem Pfeil.

Eingeblendeter Text:
24 Stunden
Bitte melden Sie uns Ihren Schaden sofort.

Off-Sprecherin:
Bitte melden Sie uns Ihren Schaden sofort. Denn dann erhalten Sie von Anfang an die beste Beratung für Ihre individuelle Situation.

Szene:
In einem runden Bildausschnitt tippt eine Hand auf einem Smartphone.

Eingeblendeter Text:
Von Anfang an können Sie von all unseren Leistungen profitieren.

Off-Sprecherin:
Von Beginn an können Sie von all unseren Leistungen profitieren. Zum Beispiel von den kostenlosen Services unserer Allianz Partnerwerkstätten.

Animierte Grafik:
Überschrift „Kostenlose Services“. Auf einer Linie werden nacheinander Punkte mit Häkchen versehen, darunter erscheinen die Begriffe „Ersatzfahrzeug“, „Hol- und Bringservice“ und „Fahrzeugreinigung“. Am unteren Bildrand steht klein: „Mögliche Abweichungen bei Glaspartnern.“

Off-Sprecherin:
Diese beinhalten zum Beispiel die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges, Hol- und Bringservice für Ihr Fahrzeug sowie eine kostenlose Fahrzeugreinigung.

Szene:
Eine Frau mit lockigen, dunklen Haaren und beigem Blazer telefoniert mit Headset in einem Großraumbüro.

Eingeblendeter Text:
Ab dem Moment Ihrer Meldung übernehmen wir für Sie.

Off-Sprecherin:
Ab dem Moment Ihrer Meldung übernehmen wir für Sie. Sie müssen sich um nichts mehr aktiv kümmern. Sie können dabei nichts falsch machen. Wir gehen alles gemeinsam mit Ihnen durch.

Szene:
Eine junge Frau mit roten Haaren und hellblauem Pullover sitzt mit Laptop auf dem Schoß und telefoniert entspannt. Danach arbeitet ein Mechaniker in einer Werkstatt an einem roten Auto.

Off-Sprecherin:
Zusammen mit unseren Experten lösen wir Ihre Situation so, dass Sie so schnell wie möglich wieder mobil sind.

Eingeblendeter Text:
Und wie können Sie den Schaden melden?

Off-Sprecherin:
Und wie können Sie den Schaden melden?

Animierte Grafik:
Ein Telefonsymbol und ein Kreis mit „www“. Darunter stehen die Telefonnummer „0800 11223344“ und die Internetadresse „www.allianz.de“.

Off-Sprecherin:
Entweder per Anruf oder ganz einfach über die Online-Schadenmeldung, in der bereits alle wichtigen Fragen aufbereitet sind.

Szene:
Bildschirmansichten der Online-Schadenmeldung auf der Allianz-Website und der Startseite von „Meine Allianz“ mit mehreren Auswahlfeldern.

Off-Sprecherin:
Diese können Sie über die Allianz-Website oder aber auch über Meine Allianz aufrufen.

Animierte Grafik:
Überschrift „Bearbeitung im Blick halten“. Darunter eine Bildschirmansicht mit dem Reiter „Bearbeitungsstand“ und einem Fortschrittsbalken mit den Stationen „Gemeldet“, „In Bearbeitung“, „Abschluss“ und „Feedback“. Die Stationen werden nacheinander abgehakt.

Off-Sprecherin:
Im Online-Schadencenter können Sie den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Schadens jederzeit einsehen.

Szene:
Eine Straße schlängelt sich durch einen herbstlich bunten Wald, von oben gefilmt. Daneben erneut das Uhrsymbol.

Eingeblendeter Text:
24 Stunden
Bitte melden Sie uns Ihren Schaden sofort.

Off-Sprecherin:
Bitte melden Sie uns Ihren Schaden sofort. Wir helfen Ihnen weiter.

Eingeblendete Grafik:
Auf weißem Hintergrund erscheint der Schriftzug „Allianz“ mit Logo. Darunter steht „Wir sind für Sie da. Persönlich. Digital.“