Szene:
Ein Landstraßenrand mit kahlen Bäumen. Ein blauer Wagen mit eingedrückter Motorhaube ist auf einen fast schwarzen Kleinwagen aufgefahren. Ein junger Mann mit kurzen, dunklen Haaren, Bart und kariertem Hemd und eine junge Frau mit lockigen, dunklen Haaren und dunkler Jacke stehen ratlos daneben. Unten gleiten hellblaue Striche und weiße Punkte durchs Bild. Ruhige Hintergrundmusik.

Eingeblendeter Text:
In weißer Schrift, unten rechts:
„Was soll ich jetzt tun?“

Off-Sprecherin:
Sie befinden sich in einer Schadenssituation. Wie ärgerlich! Und jetzt? Jetzt kommt Ihre Allianz ins Spiel.

Szene:
Das Bild schrumpft zu einem kapselförmigen Ausschnitt auf dunkelblauem Hintergrund. Darin telefoniert der Mann neben den Autos. Rechts erscheint ein hellblaues Uhrsymbol mit kreisförmigem Pfeil, der Zeiger dreht sich.

Eingeblendeter Text:
In weißer Schrift unter der Uhr erscheinen Buchstabe für Buchstabe die Worte „24 Stunden“. Darunter, ebenfalls Buchstabe für Buchstabe:
Bitte melden Sie uns Ihren Schaden sofort.

Off-Sprecherin:
Bitte melden Sie uns Ihren Schaden sofort. Denn dann erhalten Sie von Anfang an die beste Beratung für Ihre individuelle Situation.

Szene:
Eine blassblaue Fläche schiebt sich von links über das Bild. Darauf in einem runden Ausschnitt: Eine Hand tippt auf einem Smartphone.

Eingeblendeter Text:
In dunkelblauer Schrift rechts neben dem Kreis:
Von Anfang an können Sie von all unseren Leistungen profitieren.

Off-Sprecherin:
Von Beginn an können Sie von all unseren Leistungen profitieren. Zum Beispiel von den kostenlosen Services unserer Allianz Partnerwerkstätten.

Animierte Grafik:
Überschrift „Kostenlose Services“ in Dunkelblau. Darunter eine Linie mit weißen Kreisen. Ein hellblaues Dokument-Symbol wandert darüber, jeder passierte Kreis wird blau mit weißem Häkchen. Darunter erscheinen nacheinander „Ersatzfahrzeug“, „Hol- und Bringservice“ und „Fahrzeugreinigung“. Unten rechts klein: „Mögliche Abweichungen bei Glaspartnern.“

Off-Sprecherin:
Diese beinhalten zum Beispiel die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges, Hol- und Bringservice für Ihr Fahrzeug sowie eine kostenlose Fahrzeugreinigung.

Szene:
Ein Kreis öffnet sich zu einem Großraumbüro: Eine Frau mit lockigen, dunklen Haaren und beigem Blazer telefoniert lächelnd mit Headset, hinter ihr weitere Mitarbeitende mit Headsets.

Eingeblendeter Text:
In weißer Schrift in einem halbtransparenten, dunkelblauen Kreis auf der rechten Bildseite:
Ab dem Moment Ihrer Meldung übernehmen wir für Sie.

Off-Sprecherin:
Ab dem Moment Ihrer Meldung übernehmen wir für Sie. Sie müssen sich um nichts mehr aktiv kümmern. Sie können dabei nichts falsch machen. Wir gehen alles gemeinsam mit Ihnen durch.

Szene:
Eine junge Frau mit roten Haaren und hellblauem Pullover sitzt mit Laptop auf dem Schoß und telefoniert entspannt. Danach schleift ein Mechaniker mit Schiebermütze in einer Werkstatt an einem roten Auto, Funken sprühen. Unten gleiten wieder blaue und weiße Punkte durchs Bild.

Off-Sprecherin:
Zusammen mit unseren Experten lösen wir Ihre Situation so, dass Sie so schnell wie möglich wieder mobil sind.

Eingeblendeter Text:
Auf dunkelblauem Hintergrund zieht sich ein großer weißer Schriftzug langsam zusammen, bis er mittig steht:
Und wie können Sie den Schaden melden?

Off-Sprecherin:
Und wie können Sie den Schaden melden?

Animierte Grafik:
Zwei Quadrate gleiten auf dunkelblauem Hintergrund ins Bild: links hellblau mit weißem Telefonhörer, rechts blau mit „www“. Darunter erscheinen in weißer Schrift „0800 11223344“ und „www.allianz.de“.

Off-Sprecherin:
Entweder per Anruf oder ganz einfach über die Online-Schadenmeldung, in der bereits alle wichtigen Fragen aufbereitet sind.

Szene:
Die Seite „Schaden melden“ der Allianz-Website, ein Mauszeiger klickt bei „Kraftfahrzeug“ auf „Schaden melden“. Danach die Startseite von „Meine Allianz“ auf dunkelblauem Hintergrund mit kleinen weißen Wölkchen. Oben das weiße Allianz-Logo, darunter „Willkommen bei Meine Allianz“. Untereinander blenden von unten weiße, abgerundete Kacheln ein, jede mit einem kleinen Symbol im Kreis links: „Persönliche Beratung“, „Meine Vorteile – Angebote und Gewinnspiele“ und „Rentenkompass – Klarheit von Anfang bis Rente“. Darunter die Zwischenüberschrift „Schnelle Hilfe bei Kfz-Schäden:“ und die Kachel „Unfallassistent – Wir helfen direkt vor Ort!“ mit einem Auto-Symbol.

Off-Sprecherin:
Diese können Sie über die Allianz-Website oder aber auch über Meine Allianz aufrufen.

Animierte Grafik:
Blassblauer Hintergrund, Überschrift „Bearbeitung im Blick halten“. Darunter ein Reiter „Bearbeitungsstand“ mit Fortschrittsleiste: „Gemeldet“, „In Bearbeitung“, „Abschluss“, „Feedback“. Ein Auto-Symbol fährt die Leiste entlang, die gestrichelte Linie wird durchgehend blau, jede Station bekommt ein blaues Häkchen.

Off-Sprecherin:
Im Online-Schadencenter können Sie den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Schadens jederzeit einsehen.

Szene:
Wieder dunkelblauer Hintergrund. In der Kapselform schlängelt sich eine Straße durch einen herbstlich bunten Wald in Gelb, Orange und Grün, von oben gefilmt. Rechts erneut das Uhrsymbol mit kreisendem Zeiger.

Eingeblendeter Text:
In weißer Schrift, Buchstabe für Buchstabe:
24 Stunden
Bitte melden Sie uns Ihren Schaden sofort.

Off-Sprecherin:
Bitte melden Sie uns Ihren Schaden sofort.

Szene:
Das Waldbild wächst, bis es das ganze Bild füllt.

Eingeblendeter Text:
In weißer Schrift:
Wir helfen Ihnen weiter.

Off-Sprecherin:
Wir helfen Ihnen weiter.

Eingeblendete Grafik:
Auf Weiß erscheint das runde Allianz-Logo, zunächst schimmert der Wald durch, dann wird es dunkelblau. Daneben der Schriftzug „Allianz“, darunter: „Wir sind für Sie da. Persönlich. Digital.“