Musik:
Es spielt Country-Musik.

Texteinblendung:
Der Titel des Videos wird eingeblendet, er lautet "Pullman City darf nicht sterben“. Im gesamten Video ist der gesprochene Text als Untertitel eingeblendet. Rechts oben im Bild steht "1890digital".

Szene:
Ein belebter und mit kleinen Fahnen geschmückter Straßenzug der nachgebauten Westernstadt Pullman City, wird mit einer langsam fliegenden Drohne schräg von oben gefilmt. Mehrere als Cowboys gekleidete Personen schwenken in Nahaufnahme amerikanische Flaggen. Im Anschluss sieht man einen Pfau auf dem Geländer einer Veranda stolzieren. Hinter ihm auf der Fassade des Hauses steht in großen Lettern "PALACE HOTEL".

Off-Sprecherin:
Der Wilde Westen, mitten in Bayern, vor dem großen Unglück.

Szene:
Sechs Pferde traben während einer Show durch die Hauptstraße. Seitlich laufen Männer in Lederhosen, es reitet ein Mann im Stehen auf den zwei mittleren Pferden – ein Fuß rechts, ein Fuß links. Dann sieht man drei schwarz gekleidete Künstler mit Westernhüten auf einer Freilichtbühne ihre Lassos schwingen. Die Sonne scheint, Zuschauer klatschen Applaus. Dann schwenken zehn Reiterinnen auf Pferden wieder Flaggen und drehen eine Runde vor den Kulissen der Bank und des Gold Nugget.

Off-Sprecherin:
1997 öffnete die Westernstadt Pullman City in Eging am See bei Passau ihre Tore und lockt seitdem rund 600.000 Westernfans jährlich auf ihre Main Street.

Szene:
Dann ist Abend. Auf einer Bühne spielt eine Country-Band: im Vordergrund sind zwei Sänger, einer mit Hut, der andere mit E-Gitarre, im Hintergrund links halb zu sehen ist ein Schlagzeug mit Schlagzeuger, rechts ein Keyboard mit Keyboarder, hinter ihm Sound-Equipment. Danach schwenkt die Kamera auf tanzendes Publikum auf der Straße vor einer weiteren Live-Band. Auf Balkonen drapiert sind Fahnen, der Schriftzug „1997 SALOON WELCOME“ und das Pullman City-Logo. Die Menschen tanzen und klatschen bis in die Nacht unter bunten Bühnen-Scheinwerfern.

Off-Sprecherin:
Über 400 Mitarbeitende sorgen für Reitshows und Cowboykämpfe, und versorgen die Gäste in Salons.

Szene:
Dann sieht man Pullman City bei Tag aus der Vogelperspektive – der Ort liegt idyllisch zwischen hügeligen Wäldern.

Off-Sprecherin:
Pullman City zählt heute zu den beliebtesten Attraktionen des Bayerischen Waldes. Im Anschluss sieht man die bewölkte Stadt von oben. Unverwüstlich wirkt der seit fast zwei Jahrzehnten bestehende Freizeitpark bis zum 21. Januar 2024.

Szene:
Zu sehen ist jetzt die Freilichtbühne, dann in Nahaufnahme die Saloon-Kulisse bei strahlendem Sonnenschein, im Anschluss eine Bronze-Statue mit einem Cowboy auf seinem Pferd. Nun ändert sich die Stimmung des Films: Verkohltes Holz im Vordergrund, es hat gebrannt. Mehrere Feuerwehrautos, Feuerwehrleute, Drehleiter, Schläuche und Gerätschaften sind bei Löscharbeiten zu sehen.

Off-Sprecherin:
An diesem Tag zerstörte ein Feuer große Teile des Areals.

Szene:
Es treten die drei Geschäftsführenden ins Bild. Im Anschluss folgen Bilder des nächtlichen Löschens, unter anderem mittels Drehleiter.

Off-Sprecherin:
Für die Geschäftsführenden Claus Six, Ernst Grünberger und Tochter Verena Six eine nie dagewesene Katastrophe.

Szene:
Es sind hohe Flammen und brennende Gebäude hinter einem Holzzaun zu sehen.

Texteinblendung:
Die Schrift "Niederbayern TV HD Passau" wird links oben im Bild eingeblendet.

Fernsehsprecher:
Es war früh um 6 Uhr als das Feuer in der Westernstadt Pullman City ausbrach.

Szene:
Nacheinander werden Ernst Grünberger und Verena Six eingeblendet. Sie sehen traurig aus.

Fernsehsprecher:
Die etwa 180 Übernachtungsgäste schliefen noch. Wie durch ein Wunder blieben sie unverletzt, stehen aber auch Stunden nach dem Ausbruch noch unter Schock.

Texteinblendung:
"Claus Six, Geschäftsführer von Pullman City" wird links unten im Bild eingeblendet.

Szene:
Claus Six und Ernst Grünberger sitzen in einem Saloon vor der Bar und werden interviewt.

Musik:
Nachdenkliche Musik spielt im Hintergrund.

Claus Six:
Sechs Uhr sieben hat das Telefon geläutet und eine Mitarbeiterin von mir, die war komplett zerstört, und hat nur noch ins Telefon geschrien: Pullman brennt, Pullman brennt. Dann sage ich, beruhig dich mal, Alex, bitte. Einfach ruhig, ruhig. Jetzt sag mir genau, was brennt. Ganz Pullman brennt, echt ganz Pullman?

Texteinblendung:
"Verena Six, Tochter von Claus Six" wird links unten im Bild eingeblendet.

Szene:
Verena Six wird in einem der Holzhäuser interviewt.

Verena Six:
Ich bin dann immer näher gekommen. Das kann man sich nicht vorstellen.

Szene:
Die drei interviewten Personen blicken auf einen Laptop.

Verena Six:
Auf einmal, es war alles orange, man hat überall Rauch gesehen und dann wusste ich schon, das ist nicht mehr nur die Music Hall.

Claus Six:
Ich war noch am Anfang, habe mir gedacht, dann brennt jetzt die Music Hall ab.

Szene:
Claus Six und Ernst Grünberger sprechen weiter.

Claus Six:
Dann hat mich meine Tochter angerufen und gesagt: Papa, du bist mir noch ziemlich ruhig, dir brennt gerade die ganze Westernstadt unterm Arsch weg.

Szene:
Die drei Geschäftsführenden stehen zusammen. Im Anschluss sind wieder Vater Six und Grünberger im Saloon zu sehen.

Texteinblendung:
Ernst Grünberger, Geschäftsführer von Pullman City

Ernst Grünberger:
In dem Moment, wo ich das Feuer gesehen habe und die Feuerwehr ist auch da gewesen, man hat dann sofort umgeschaltet, nicht überlegen, nicht nachdenken im ersten Moment, sondern nur noch schauen, wer ist drin, wo sind die Leute, was ist mit den Pferden, wer kommt raus? Das erste Mal, wie ich dann ruhig geworden bin, ist dann, wie es hieß: Da sind definitiv keine Menschen mehr.

Szene:
Verena Six ist wieder im Bild.

Verena Six:
Dann war ich vor Ort, bin gleich auf den Ernst getroffen, auf die Feuerwehr, man versucht irgendwas rauszufinden, aber du merkst, jeder ist in der Schockstarre.

Musik:
Im Hintergrund ist dramatische Musik zu hören.

Szene:
Die Kamera schwenkt auf ein helles Haus, eine Allianz-Niederlassung mit Logo und Namen "Stadler" an der Hauswand. Drin läuft ein Mitarbeiter der Versicherung die Treppe hinunter und setzt sich an seinen Schreibtisch. Auf seinem Monitor sind Bilder des Brandes in Pullman City zu sehen.

Texteinblendung:
"Daniel Stadler, Versicherungsvertreter der Allianz" steht rechts unten im Bild.

Daniel Stadler:
Die Gefahr Feuer, man denkt immer, einen trifft es nicht. Und dann, wenn man hier sieht, brennt eine ganze Stadt. Es waren ja zwei komplette Straßenzüge, wo quasi das Feuer von einer Seite auf die andere gewichen ist. Ich glaube, die Feuerwehrleute haben gesagt, 1.000 Grad ist das heiß gewesen.

Szene:
Daniel Stadler ist im Anschluss in Pullman City zu sehen. Er trifft dort Kollegen. Sie begutachten den Baufortschritt, stehen vor einer neu gebauten Kulisse und in einer großen umzäunten Baugrube.

Off-Sprecherin:
Die Pullman City Geschäftsführung hat vorgesorgt und sich unter anderem für Gefahren wie Brand und Betriebsunterbrechung versichert. Ein Expertenteam der Allianz unterstützt die Feuerwehr, die verzweifelten Chefs sofort nach dem Brand.

Szene:
Die drei Männer machen einen Rundgang.

Off-Sprecherin:
Vor Ort begutachteten sie die entstandenen Schäden.

Szene:
Man sieht an den Häusern und Zäunen Ausbesserungsarbeiten am Holz.

Umgebungsgeräusche:
Die Männer unterhalten sich im Hintergrund.

Alexander Drumm:
Wir sind letztendlich der Hauptansprechpartner für den Kunden, um die Entschädigungen zu verhandeln.

Szene:
Die beiden Versicherungsmitarbeiter in Allianz-Outfit stehen auf einer Holzterrasse und sprechen über den Fall.

Texteinblendung:
Links unten ist "Alexander Drumm, Leiter Großschadenaußendienst der Allianz" zu lesen. Rechts unten steht "Andreas Stoye, Großschadenregulierer der Allianz".

Alexander Drumm:
Dass wir alles kanalisieren, den Schaden zusammen mit dem Kunden managen.

Szene:
Die Allianz-Mitarbeiter beraten sich.

Alexander Drumm:
Die Sachverständigen, die wir beauftragen, die sind alle – haben ihr Spezialgebiet, wie Gebäudesachverständige, Sachverständige für Betriebseinrichtungen, also alles, was da verbrannt ist, von Medientechnik über Gläser, Tische.

Andreas Stoye:
Schankanlagen.

Alexander Drumm:
Schankanlagen und dergleichen. Dann haben wir Betriebsunterbrechungsschaden auch versichert.

Musik:
Hoffnungsvolle Musik spielt im Hintergrund und bleibt bis zum Ende des Videos.

Alexander Drumm:
Da kommt ein Sachverständiger und Betriebswirt, der uns aus den vorhandenen Unternehmenszahlen dann errechnet, wie viel entgangener Gewinn oder wie viel fortlaufende Kosten fallen an. Ich kann mich in 30 Jahren nicht erinnern, dass wir so einen vergleichbaren Fall in drei Wochen abgewickelt haben.

Szene:
Ein Video der Aufbauarbeiten wird eingeblendet. Zwei Bagger verräumen Schutt. Danach sieht man eine Nahaufnahme einer neu errichteten Außenwand.

Off-Sprecherin:
Für alle Mitarbeitenden hieß es nach dem verheerenden Brand: Pullman City wird wieder aufgebaut.

Szene:
Es folgt ein Überblick der Baustelle, Schutt und Bagger, abgezäunte Bereiche, neu gebaute Teile, viel Material und ein Kran.

Off-Sprecherin:
Mit der Unterstützung der Allianz konnte das in Rekordzeit geschehen.

Szene:
Die Allianz-Mitarbeiter treffen sich mit den Geschäftsführenden in einem weiß-blau gestrichenen Haus. Alle schütteln sich herzlich die Hände und setzen sich an einen Tisch. Die Szene vermittelt geschäftige Aufbruchstimmung. Geschäftsführer werden interviewt.

Claus Six:
Und diese Zusammenarbeit da mit den Gutachtern oder den Sachbearbeitern von der Allianz, das war für uns schon enorm, weil in der ersten Zeit, wir wussten nicht, wo stehen wir, wie sind wir versichert, das Ganze.

Szene:
Die Männer sind nacheinander im Fokus, geben sich die Hand, nicken sich wohlwollend zu.

Claus Six:
Und da kann man echt sagen, wie wir dann auf diesen Punkt gekommen sind, ein gegenseitiges Vertrauen, also das ist immer noch ein Geschäft, weil wir auf der Seite, auf der anderen Seite die Arbeiter von der Allianz.

Szene:
Es wechselt der Fokus und man sieht wieder die interviewten Geschäftsführenden in der Bar vom Anfang.

Claus Six:
Aber wie wir dann an diesem Freitag das besiegelt haben, nach guten drei Wochen, und das mit Handschlag, dann ging es bei uns richtig bergauf.

Szene:
Auf der Freilichtbühne sind nun drei Reiter und ihre Pferde zu sehen. Die Geschäftsführenden und die Mitarbeiter der Allianz kommen freudig strahlend auf die Kamera zu.

Verena Six:
Also ich glaube, abschließend kann man jetzt sagen, was wir die letzten 14 Wochen geschaffen haben. Das ist sportlich, das ist ordentlich, das ist ganz was Tolles, was wir für die nächste Generation oder auch die nächsten Generationen gemacht haben.

Szene:
Am Ende sieht man Six Senior, Six Junior und Grünberger vor dem Gold Nugget Saloon. Sie sind frohen Mutes. Das Allianz-Logo wird eingeblendet.